Hledám nové výzvy a zkušenosti…

Jsou okamžiky v pracovním životě, kdy potřebujete nové výzvy, nové impulzy. Tento okamžik u mě nastal právě teď. Proto hledám firmu/agenturu pro kterou budu moci pracovat “omezenou dobu po omezenou dobu”. Ale hezky popořadě…

Nemůžu si stěžovat. Práce na PPC kampaních pro mé klienty je dostatek. Mám ale pocit, že se můj profesní život začal cyklit v koloběhu stereotypu. Chybí dostatek vzrušení, stres a co nejvíc – pochvala od někoho druhého. Daň za skutečnost, že nad sebou nemáte nadřízené. Když se Vám pracovně daří, většina klientů to bere jako samozřejmost. Není tu nikdo kdo by poplácal po zádech a sdílel s vámi nadšení z toho, jak se kampaním daří. Chybí ale i někdo, kdo nakopne, pokud se nedaří. Kdo se pokouší dostat z Vás maximum.

Jistým “zpestřením” pro mě byla přes rok trvající spolupráce s Alza.cz. Na jedné straně jsem se dál věnoval našim pravidelným klientům, na druhé jsem pár dnů v týdnu trávil v kancelářích Alzy. Práce s milionovými rozpočty měsíčně a s přístupem k betaverzím nových funkcí v AdWords a Sklik. To byl dostatečný impulz a nenahraditelná zkušenost.

Podobnou výzvu teď hledám znovu. Pomozte mi posunout se dál a já pomůžu stejnou měrou vám. Co mohu nabídnout?

Zkušenosti. První zkušenosti nasbírané v agentuře Outrider (klienti jako Škoda Auto, T-Mobile, O2, Mazda, Nivea, Motorola a další…), dva roky práce pro Seznam.cz přímo v oddělení Sklik (vedoucí malého PPC týmu pro klíčové zákazníky Skliku), rok kompletní realizace kampaní pro Alza.cz (Alza.cz, Alza.sk, Hracky.cz, Avon.cz) a zároveň necelé tři roky na volné noze prací pro několik desítek inzerentů.

Mohu vám pomoci konzultačně, pomoci vybudovat a zaškolit váš nově vznikající tým PPC specialistů, fyzicky se podílet na Vašich kampaních. Jsem připraven vytvořit a nastavit nové procesy pro efektivní správu vašich vlastních kampaní či práce na kampaních vašich agenturních klientů…

Svůj čas vám věnovaný jsem ale nucen omezit. Rád bych vám nabídl ideálně 1-4 měsíce s vymezenými 2-3 pracovními dny každý týden. Vše je samozřejme na individuální domluvě.

Pokud máte pocit, že byste mé zkušenosti a přístup k PPC reklamě dokázali využít (a ocenit) neváhajte mě kontaktovat na emailové adrese: robert (zavináč) ppcreklamy (tečka) cz. Rád si s Vámi nezávazně popovídám. Hledám zajímavé nabídky pro které jsem připraven se nadchnout a které i mě samotného opět posunou o kus dál.

Aktualizace 30.4.2012: Děkuji za veškeré nabídky, které se v posledních dnech sešly. Zdá se, že rozbíhající se spolupráce už plně zaplnily můj kalendář a další nabídky už aktuálně nejsem schopný přijmout.

PPC novinky na novém blogu

Tento blog si nikdy nekladl za cíl informovat o novinkách v reklamním světě PPC reklamy. Vždy měl odrážet mé názory a zkušenosti. Novinkový blog mi ale na českém internetu chyběl. Jakékoli pokusy ostatních autorů už jsou dnes polomrtvé (aktualizované párkrát za rok) nebo mrtvé zcela. Nedalo mi to a s kolegou Ondřejem jsme si na sebe sami upletli bič v podobě nového vlastního blogu PPCnovinky.cz.

Důvody jsme měli dva. Prvním byla snaha soustředit zajímavé novinky na jedno místo – jako zdroj informací pro ostatní, ale i pro nás samotné. A za druhé jsem začal mít pocit, že mi samotnému začíná “ujíždět vlak”. Především AdWords začal nasazovat čím dál více nových funkcí. Některé prezentované oficiální cestou, jiné museli najít sami uživatelé. Tím, že jsem se donutil pro potřeby blogu tyto novinky vyhledávat, začínám mít opět pocit, že vím. Ne všechno, ale i to něco se prostě počítá.

Novinek je v poslední době skutečně hodně. Před rokem jsem začal mít pocit, že brzy nadejde čas specialistů pro jednotlivé funkce a cílení v AdWords. Nečekal jsem, že tomu bude tak brzy. Především možnosti reklamy v obsahové síti se stávají velmi komplexními. A novinky v systémech přibývají každý týden. Takže směle na PPCnovinky.cz

Přehledy nejúspěšnějších virálních videí. Proč řada z nich nemá s virálností nic společného?

A co má otázka v nadpise společného s PPC reklamou? Možná více než se zdá.

V řadě, nejen marketingových, médií jsou populární informace o úspěšných virálních reklamních video kampaních, které jsou hodnoceny podle počtu jejich zhlédnutí na YouTube. Čím více zhlédnutí, tím více “virální”. Naposledy mi to připomněl včerejší článek na mobil.cz s titulkem “Vyberte nejlepší vánoční kampaň.“. Vedle anketní otázky směřované čtenářům jsou v článku řazeny vánoční videoreklamy našich mobilních operátorů podle počtu zhlédnutí na YouTube.

To, že má reklama s Bolkem přes 800 tisíc zhlédnutí, vypadá jako slušný úspěch. Ale skutečně si tolik uživatelů uvedené video samo dobrovolně vyhledalo a pustilo?

Video reaklamy InStream v AdWords mohou v některých případech s těmito čísly pěkně zahýbat. Pokud video umístěné na YouTube nasadíte do InStream reklamní kampaně, bude zobrazováno před hlavním videem, které si aktuálně uživatel pouští. Inzerent tak platí ze svého rozpočtu skutečnost, že uživatelé jeho video (bez možnosti větší volby) zhlédnou (zjednodušeně řečeno). Každé takové zhlédnutí se však připíše k YouTube statistikám.

Abych nechodil pro příklad daleko, vyjdu z kampaní, které jsme spouštěli v Alza.cz. Bez jakékoli propagace zveřejněné reklamní video s mimozemšťanem Alza má aktuálně 673 zhlédnutí. Video nasazené do AdWords kampaně má 14 720 zhlédnutí. U obou dvou reklam není žádný virální potenciál, naopak obecná averze k zelenému mimozemšťanovi diváky spíše odrazuje. Protože jsme si toho byli při nastavení kampaně vědomi, omezili jsme její rotaci na jedno jediné zobrazení uživateli týdně a kampaně běžely v omezené podobě přibližně dva týdny. I to je důvodem proč má video relativně nízká čísla. Rozdíl mezi “podporovaným” videem a videem ponechaným vlastnímu osudu je přesto jasně patrný.

Nechci křivdit Bolkovi a T-Mobile. Spíš mě to vedlo myšlence, že nic není černobílé. Čísla nemusí o ničem vypovídat, nemusí nic konkrétního znamenat. Až tedy uvdidíte další žebříček nejvirálnějších videí na YouTube, vzpomeňte si na AdWords InStream, sponzorovaná videa na YouTube, videa umístěná do emailového newsletteru a dalších způsoby, jak mohou být videa podporována…

Sklik: Když se klíčová slova vymykají kontrole…

Aktualizace: Stop slova na Skliku byla začátkem července 2013 zrušena!
Sklik nadále ignoruje pouze tyto znaky: (.,-;/())

Při zadávání klíčových slov do PPC reklamních kampaní si inzerenti často kladou otázku, zda je rozdíl pokud zadají slovo s pomlčkou či bez (“Nokia C5-03” versus “Nokia C5 03”) nebo s tečkou či bez (“škoda fabia 1.4” versus “škoda fabia 1 4”). Rozdíl zde není. Reklamní systémy tyto znaky prostě zahodí a ignorují je.

Sklik jde však v ignorování vybraných znaků ještě dál. Ignoruje výraznou skupinu (nejen) dvouznakových spojení. Seznam těchto stop slov uvádím na konci článku. Stop slova Sklik ignoruje už dlouhodobě a je nutné zdůraznit, že k ignorování dochází pouze u volné shody.

Co znamenají stop slova v praxi? Uveďme si pár názorných příkladů.

Klíčové slovo: PRODEJ RD
Sklik zobrazí inzeráty na: PRODEJ
Kdo připravuje PPC kampaně pro realitní trh ví, že RD je populární zkratka pro rodinné domy. RD je však stop slovo a pokud inzerujete na volnou shodu slova PRODEJ RD, inzeráty se budou zobrazovat na každé hledání obsahující slovo PRODEJ.

Klíčové slovo: CANON 18-55
Sklik zobrazí inzeráty na: CANON
Inzerovat objektivy pro zrcadlovky může být komplikovanější, než se zdá. Objektiv “Canon 18-55” jako klíčové slovo ve volné shodě dopadne tak, že Sklik zobrazí inzeráty na všechna hledání slova Canon. Číslovky 18 a 55 jsou ignorována jako stop slova. Pomlčka je ignorována automaticky.

Klíčové slovo: PARFÉMY.CZ
Sklik zobrazí inzeráty na: PARFÉMY
Inzerovat na název konkurence bylo, je a bude populární a poměrně levný způsob inzerce. U slova “parfémy.cz” inzerent předpokládá zobrazení inzerátu tehdy, když uživatel hledá populární eshop konkurenta. Ve výsledku je však tečka ignorována a koncovka CZ také, protože patří mezi stop slova. Inzerát se tedy zobrazuje na nejdražší a nejhledanější slovo v oboru – PARFÉMY.

Řešení: Při návrhu klíčových slov je třeba se stop slovy na Skliku počítat. Volná shoda slov “iPhone 4” a “iPhone 5” se obvykle zobrazí jen na “iPhone”, populární malé kamery “Go Pro” se zobrazí na hledání obecného “Go” a nebo inzerovat “paměťová karta 8 GB” vyjde nastejno, jako byste inzerovali na “paměťová karta”. Pokud chcete mít vše pod kontrolou, inzerujte v těchto případech pouze na frázovou a přesnou shodu. Pokud na volné shodě trváte, vracejte se tato slova pravidelně kontrolovat a sledujte, zda díky nadměrnému zobrazování na nerelevantní dotazy nerostou příliš náklady na proklik.

SEZNAM STOP SLOV NA SKLIKU
0 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99
a al am as b by c cm co cr cu cz d de di do e ed es ex f g gb h i ii in ix j je k ke ku kx l la le m mp n na o od of on p po q r rd s se sp st sv t to u v ve w x y z za ze pro

Dva roky na volné noze. Alza.cz a další milníky…

Jsou to bezmála dva roky, co jsem opustil Seznam.cz a jeho kanceláře Skliku abych se posunul v životě o kus dál. Ty dva roky utekly jako voda a byly plné zkušeností, díky kterým dnes stojím pevně na svých (volných) nohách. Ideální čas trochu zavzpomínat.

VYSTŘÍZLIVĚNÍ
Nejhorší je začít. Cokoli. Začít cvičit, napsat první větu nové knihy nebo začít podnikat. Nechybí chuť, odhodlání, plány, čas. Mě chyběli klienti. Protože jsem věděl, že v prosinci odjedu na 6 týdnů na dovolenou, nebylo ani možné zodpovědně nové klienty získávat. Představa, že jim nabídnu své služby a hned jim zmizím na dovolenou? To prostě nešlo.

A tak čas plynul. Kdybych chtěl klienty spočítat, bylo by i prstů na jedné ruce příliš. Dovolená byla dokonalé pročištění hlavy, nemohl jsem se ani dočkat až se po návratu pustím do práce. Pak nastal návrat. Bankovní účet po dovolené prázdný, klientů pomálu a já musel vyřešit řadu otázek včetně dvou zásadních – kde získat klienty a jak a kolik si účtovat za své služby?

TEST PPC AGENTUR
Když jsem pracoval v Skliku, procházely mi pod rukama desítky klientů a jejich reklamních kampaní, které byly realizovány PPC agenturami. Člověk už často na první pohled poznal podle struktury a názvosloví v reklamním účtu jaká česká agentura za kterou kampaní stojí. Nejednou jsme nechápavě kroutili hlavou, nejednou jsme lomili rukami a nejednou nám bylo do pláče. To, co si některé agentury dovolovaly bylo často k uzoufání. Zkušenosti z Skliku, a předchozí rok práce v agentuře Outrider, byly důvodem proč jsem si o většině PPC agentur myslel své. Proklínal jsem všechny ty netransparentní triky za kterými byly agenturní služby ukryty tak, že najít poctivou a dobrou agenturu byl problém.

S jistou dávkou naivity jsem tak začal ventilovat své frustrační pocity z českého PPC rybníčku prostřednictvím tohoto blogu. Od začátku bez anonymity, upřímně a konkrétně. Tak upřímně, že mi to do dneška někteří nevěří a vidí za vším jen čistý kalkul, tak konkrétně, že brzy dorazila úřední obálka s žalobou. Vše vyvrcholilo sérií článků s názvem Test PPC agentur. Měsíc práce a pět článků, ke kterým se dodnes vrací stovky čtenářů. Dnes už bych si sepsat něco podobného nedovolil. Bohužel.

Řada lidí předpokládala, že články na tomto blogu jsou reklamou na mé služby a to, že se negativně vyjádřím o konkurenci, slouží jen k získání nových klientů. Realita? První klient, který si mě našel díky tomuto blogu, se objevil až dva měsíce po Testu PPC agentur.

VÍCE KLIENTŮ, VÍCE PRÁCE, VÍCE KLIDU
Prvního půl roku na volné noze se prostě neslo v přemíře volného času a hledání optimálního obchodního modelu který mě uživí, bude fér ke klientům a nebudu se za něj stydět. Volný čas mi vyplňoval blog, ujasnit si obchodní model mi pomohl Test PPC agentur. Vše co jsem kdy dělal mělo svůj smysl. Ať už se ukázal dříve, nebo později.

Začátkem léta už jsem měl dostatek klientů na to, abych se uživil. Nakonec si mě našli sami a nejčastěji přes doporučení. Za celou dobu jsem tak nevyvinul žádné úsilí na hledání klientů. Dokonce i webová prezentace tenkrát měla jen svou úvodní stránku a nic víc. V tomto jsem měl štěstí. Volného času bylo stále dostatek, ale zmizel konečně stres ze složenek, které bylo stále třeba platit.

PPC KAMPANĚ PRO ALZA.CZ
Největší český eshop Alza.cz dlouhodobě hledal svého PPC specialistu. Hledal jej dlouho, velmi dlouho. Stále jsem měl trochu volného času a když přisla od Alzy nabídka nezávazného osobní setkání, nebránil jsem se. Lákalo mě podivat se na svět PPC reklamy očima klienta, pracovat s miliónovými rozpočty a nechat si pod rukami protékat obrovská množství dat. Slovo dalo slovo a já začal od července vedle svých klientů, kteří stále byli na prvním místě, realizovat PPC kampaně pro Alza.cz. Mé krátkodobé angažmá se záměrem nastavit novou strukturu reklamních kampaní, vytvořit procesy, zvýšit efektivnost a po 3-4 měsících si zase jít svou cestou, se protáhlo na 13 měsíců. Stál jsem tak za PPC reklamními kampaněmi pro Alza.cz, Alza.sk, Hračky.cz i Avon.cz. Na Skliku, v AdWords i na Facebooku. Během několika měsiců se podařilo kampaně Alza.cz nakopnout tak, že v AdWords narostly počty objednávek o 50% a v Skliku o 300%. Tedy o tisíce konverzí měsíčně. Zkušenost k nezaplacení!

Nic nebývá ideální a tak se mi brzy začal hroutit vlastní agenturní byznys. Klienti stále přibývali a Alza.cz mě stále blokovala příliš mnoho času. Začal jsem odmítat klienty a tudy by cesta vést neměla.

RADUJME SE, MNOŽME SE
Začal jsem být v permanentním stresu. Když jsem končil celodenní práci na kampaních pro Alza.cz, začínala mi práce pro ostatní klienty. Když jsem se nevěnoval Alze, běhal jsem po schůzkách s klienty. Vysvobození přišlo v rozšíření týmu PPCreklamy.cz o druhého do party. Od dubna pro mé klienty začal pracovat Ondřej Sova a mě se uvolnily ruce. Mohli jsme přijímat nové a větší klienty a konečně jsme mohli klientům nabídnout zastupitelnost během dovolených.

Dnes je 31.8.2011. Mám za sebou dva roky na volné noze. Končím práci na kampaních pro Alza.cz kde během posledních několika měsíců vznikl nový inhouse PPC tým. Má působnost v Alza.cz se omezí už jen na konzultace. Přibývají noví klienti, nové výzvy a pro mě jakoby začínala další etapa mého života. Doufám, že brzy se rozrosteme o jednoho až dva další PPC specialisty a za rok za dva, až se ohlédnu zpět, nebudu opět ničeho litovat…

PPC specialisti, pojďme znovu na pivo

Je tomu už více než půl roku, co jsem pořádal neformální setkání PPC specialistů, konzultantů, administrátorů… no prostě lidí z branže v jedné pražské hospůdce. A protože stále častěji slýchám dotazy kdy bude další podobná akce, nadešel ten správný čas.

Tak tedy opět: Ať už pracujete jako PPC specialisté ve velkých agenturách, nebo vás PPC živí na volné noze, přijďte ve středu 8.6.2011 do pražské restaurace Výtopna, Václavském náměstí 56. Rezervace je od 18:30. Přicházet můžete samozřejmě v průběhu celého večera. (Rezervace na jméno: “Štípek”).

Stejně jako minule i letos přislíbili účast zástupci AdWords a Skliku. Vás ostatní jen poprosím o potvrzení účasti v diskuzi pod článkem. Přijít samozřejmě můžete i bez ohlášení. Budu se těšit!


Přihlášení prostřednictvím akce Srazy.info.


TopKontakt.cz – Garantované prokliky kupuje na Skliku

Výše uvedená skutečnost není nic, co by tu už nedělal někdo předtím, nebo co by dokázalo překvapit. A přesto. Ale popořadě.

TopKontakt.cz je firemní katalog provozovaný mediální skupinou MAFRA (idnes.cz). Základní zápis je zdarma. Pokud vám zdatní obchodníci prodají zvýrazněný zápis, můžete si vybrat tzv. Bronze (20 000Kč), Silver (35 000Kč) nebo Gold (50 000Kč). Součástí zvýraznění je i odpovídající propagace v dalších kanálech MAFRA (komerční sdělení na idnes.cz, tisková inzerce v MF Dnes atd). Jedním z bodů je pak také “garantovaný počet prokliků na www stránky firmy ze služby TOPkontakt”. Garantováno je 2000, 3500 nebo 5000 prokliků. Povšimněte si avizovaného “ze služby TOPkontakt”. A tady už to začíná skřípat.

Před pár dny jsem zaregistroval u konkurenta jednoho z mých klientů, že na Skliku zobrazuje dva různé inzeráty na jeden hledaný dotaz (viz namátkový obrázek). Tím porušuje pravidla Skliku (smluvní podmínky, část 2, bod 9). “Zákazník se zavazuje nezakládat a neprovozovat v systému Sklik dva nebo více účtů pro propagaci týchž webových stránek.“. Při detailním pohledu se ukázalo, že jeden z inzerátů má v URL sledovací parametry Google Analytics ve tvaru “utm_source=topkontakt-partner&utm_medium=topkontakt”. To bylo poprvé, co jsem narazil na TOPkontakt a začal jsem se pozastavovat nad myšlenkou, že TOPkontakt vytváří pro své klienty PPC reklamní kampaně.

Dnes se mě ptal jiný klient, proč se nám v Skliku zobrazují dva různé inzeráty na jeden hledaný dotaz. Kontrola samozřejmě ukázala, že za druhým reklamním účtem stojí opět TOPkontakt. Namátkové pátrání ukázalo, že těchto zdvojených inzercí je v Skliku nyní více a za všemi stoji právě inzerce TOPkontaktu. Diskuze s klientem potvrdila, že si před vánoci skutečně objednal balík služeb od TOPkontaktu, ale o tom, že mu nyní z jejich strany běží Sklik kampaň, neměl žádně tušení. Vzpomněl si však, že kdysi při telefonním kontaktu s obchodníkem TOPkontaktu padla nenápadná zmínka: “…kdybychom nebyli schopni zajistit garantované prokliky, tak vám je přivedeme z Skliku. To pro vás bude výhodné.”

Čert to vem, že TOPkontakt dohání garantované prokliky z jiných zdrojů, než ze svého katalogu, jehož zápis zákazník zakoupil. Problém vidím v několika skutečnostech:

  • Zákazník není informován, že TOPkontakt spustil propagaci v Skliku
  • Zákazník nemá kontrolu nad texty inzerátů a výběrem klíčových slov na která se inzeruje (neprobíhá schvalování)
  • URL v Sklik inzerátech mají stejné parametry Google Analytics, jako odkazy z katalogu TOPkontakt (utm_medium=topkontakt). Zákazník tak na první pohled v Google Analytics nedokáže rozlišit zdroj návštěvnosti a je uváděn v omyl, že návštěvnost pochází pouze z katalogového zápisu
  • Zákazník nedostane žádny report, neví jaký poměr (počet) prokliků přivedl skutečně jen zápis v katalogu TOPkontakt a kolik arbitráž na Skliku

A jako poslední,  ale nejzásadnější:

  • Inzertní aktivita TOPkontaktu negativně ovlivňuje již probíhající Sklik propagaci klienta. Nejen, že  tříští prokliky na dva různé účty, nejen že tím snižuje CTR původních kampaní klienta, nejen že mu tím v důsledku zvyšuje průmernou cenu za proklik, ale přinejmenší přivádí klienta do situace, kdy nevědomě inzeruje ze dvou rozdílných reklamních účtů a administrátoři Skliku mohou (a také tak pravidelně číní) inzerci z obou dvou účtů kdykoli zakázat.

Tudy cesta skutečně nevede…

PPC specialisti, pojďme na pivo

Vždy mě mrzelo, že není mnoho příležitostí popovídat si s ostatními lidmi z PPC branže. Pokud pominu obvyklé kolegy v práci a pár “přespolních” přátel z některých agentur, zbývá snad šance v rámci některých odborných konferencí. Tam, nad barovým stolečkem, s kávou v jedné ruce ukusujíc obložený chlebíček z ruky druhé, tam snad je trochu prostoru v rychlosti prohodit pár slov s několika vyvolenými, kterým zaměstnavatel zajistil vstupenku. Ale rychle rychle, než začne další přednáška.

Pojďme to změnit. Pojďmě příští úterý po práci na pivo. Řada z nás se zná virtuálně, řada z nás se nezná vůbec a možná řada z vás pracuje v agenturách, které si vzájemně nemohou přijít na jméno. Hoďmě to za hlavu a pojďme si neformálně popovídat o životě a o práci.

Ať už pracujete jako PPC specialisté ve velkých agenturách, nebo vás PPC živí na volné noze, přijďte 9.11.2010 po 18:00 do vybrané hospůdky v centru Prahy. (Konkrétní místo zde upřesním o víkendu v závislosti na počtu přihlášených.)

Předem účast přislíbili zástupci Skliku a AdWords. U vás ostatních budu rád, pokud svou účast předběžně potvrdíte v diskuzi pod tímto článkem. Jen ať vím kolik míst zarezervovat. Je jedno jestli se nás sejde pět, nebo patnáct. Tak jako tak se budu těšit.

Místo setkání: Restaurace Rustika, Václavské nám. 36 (web + mapa). Nenápadný vchod v budově Melantrichu vedle Marks&Spencer. Rezervován je oddělený “salonek” pro 30 lidí. (rezervace na jméno: “Štípek”)

Jak už bylo patrné z diskuze, účast přislíbilo vedle zástupců Skliku a AdWords 12 PPC agentur + další hosté. Budu se na Vás těšit od 18:00. Přicházet můžete průbežně tak, jak se uvolníte z práce.

AdFox končí, Centrum bude nabízet AdWords

Jsou to dva měsice, kdy jsem se zamýšlel na budoucí existencí reklamního systému AdFox provozovaného Centrum Holdings (Centrum.cz). Dnes už je jasno. AdFox končí. Podle Finančních novin se tak stane zítra 24.9.2010. Pro současné inzerenty by mělo zobrazování reklam skončít k 31.12.2010. Centrum Holdings bude díky nově dohodnuté spolupráci s Googlem aktivně nabízet inzerci v AdWords a na svých webech (centrum.cz, zena.cz, atlas.cz a další) jej postupně nahradí za AdFox.

Konec prodeje pevné ceny za proklik v PPC? Asi ne.

Když Google minulý týden oznámil chystané změny smluvních podmínek, vyvolalo to jistě řadu otázek uvnitř nejedné PPC agentury. Google se totiž rozhodl popořit transparentnost PPC kampaní a od února 2011 budou mít klienti, jejichž kampaně v Google AdWords spravují třetí strany (agentury), nárok na přístup k datům o jejich kampaních:

  • Kolik jejich rozpočtu bylo na Google AdWords opravdu vydáno (náklady)
  • Kolikrát se jejich reklamy zobrazily (zobrazení/imprese)
  • Kolikrát uživatelé klikli na jejich reklamy (počet kliknutí).
  • Z uvedených podmínek vyplývá, že agentury již nebudou moci nabízet klientům správu kampaní v AdWords s pevnou cenou za proklik – tedy obchodní model, kdy klient nezná skutečnou cenu za proklik, ale domluví si s agenturou fixní odměnu za každý proklik. Rozdíl mezi skutečnou cenou, a pevnou cenou, je odměnou pro agenturu.

    Nevýhodou uvedeného obchodního modelu byla často právě netransparentnost z pohledu klienta. Klient se obvykle nedozví odkud, jakým způsobem a jakou návštěvnost mu kampaně přinesly. Vždy se musel spolehnout na jednostranné informace ze strany agentury.

    Ze strany Google jde o nečekaný krok. Na jednu stranu si znelíbí řady agentur, které nebudou s touto direktivou (zasahující do jejich obchodních modelů) souhlasit. A přiznejme si – agentury zajišťují Googlu výraznou část příjmů. Na druhou stranu se zbaví případné nespokojenosti, která mohla dopadnout na AdWords, ikdyž byla vina na agentuře (Typicky: “Ten AdWords je na nic, prokliky jsou tam drahé a vůbec to nefunguje”). Bez pochyb ale vždy vyhraje klient – inzerent.

    Agentury se budou muset smířit s faktem, že bude třeba klientům více vysvětlit jak PPC vlastně funguje. Už nebude možné, aby přišel neznalý obchodník za klientem a nabídl mu 1000 prokliků za 9900Kč bez jakéhokoli vysvětlování. Ikdyž. Bude tomu skutečně tak? Nevěřím. Na jedné straně je zde jistá poptávka po takto jednoduchém obchodním modelu ze strany inzerentů. V extrémních případech dokonce může klient vysloveně vyžadovat pevnou cenu za proklik. Na druhé straně výhodnost pro agenturu a snadný způsob prodeje.

    Zatímco některé agentury prodej pevné ceny za proklik zruší, většina pravděpodobně dál bude své balíčky nabízet, ale reklamy klientů nasadí pouze do ostatních reklamních systémů vyjma AdWords. Většinu trafficu tak jako tak i nadále zajistí eTarget (byť nad kvalitou přivedených návštěvníků bychom mohli úspěšně polemizovat) a doplní jej Sklik. Ti, kdo mají sklony k sebetrýznění zkusí přidat i AdFox. Balíčky s pevnou cenou za proklik tak nezmizí.

    Napadá vás otázka ohledně způsobů kontroly ze strany Googlu? Sám Google v tom nemá moc jasno (we’ll share more information as it’s available). Jediný způsob, který mě napadá, je konkrétní stížnost klienta.

    Jaké změny tato nová pravidla skutečně přinesou, ukáže únor příštího roku. Každopadně klaním se odvaze Googlu využít svých možností jak na transparentnost zatlačit.