Archív článků rubriky: ‘Reklamní systémy’

Přehledy nejúspěšnějších virálních videí. Proč řada z nich nemá s virálností nic společného?

22.11.2011

A co má otázka v nadpise společného s PPC reklamou? Možná více než se zdá.

V řadě, nejen marketingových, médií jsou populární informace o úspěšných virálních reklamních video kampaních, které jsou hodnoceny podle počtu jejich zhlédnutí na YouTube. Čím více zhlédnutí, tím více “virální”. Naposledy mi to připomněl včerejší článek na mobil.cz s titulkem “Vyberte nejlepší vánoční kampaň.“. Vedle anketní otázky směřované čtenářům jsou v článku řazeny vánoční videoreklamy našich mobilních operátorů podle počtu zhlédnutí na YouTube.

To, že má reklama s Bolkem přes 800 tisíc zhlédnutí, vypadá jako slušný úspěch. Ale skutečně si tolik uživatelů uvedené video samo dobrovolně vyhledalo a pustilo?

Video reaklamy InStream v AdWords mohou v některých případech s těmito čísly pěkně zahýbat. Pokud video umístěné na YouTube nasadíte do InStream reklamní kampaně, bude zobrazováno před hlavním videem, které si aktuálně uživatel pouští. Inzerent tak platí ze svého rozpočtu skutečnost, že uživatelé jeho video (bez možnosti větší volby) zhlédnou (zjednodušeně řečeno). Každé takové zhlédnutí se však připíše k YouTube statistikám.

Abych nechodil pro příklad daleko, vyjdu z kampaní, které jsme spouštěli v Alza.cz. Bez jakékoli propagace zveřejněné reklamní video s mimozemšťanem Alza má aktuálně 673 zhlédnutí. Video nasazené do AdWords kampaně má 14 720 zhlédnutí. U obou dvou reklam není žádný virální potenciál, naopak obecná averze k zelenému mimozemšťanovi diváky spíše odrazuje. Protože jsme si toho byli při nastavení kampaně vědomi, omezili jsme její rotaci na jedno jediné zobrazení uživateli týdně a kampaně běžely v omezené podobě přibližně dva týdny. I to je důvodem proč má video relativně nízká čísla. Rozdíl mezi “podporovaným” videem a videem ponechaným vlastnímu osudu je přesto jasně patrný.

Nechci křivdit Bolkovi a T-Mobile. Spíš mě to vedlo myšlence, že nic není černobílé. Čísla nemusí o ničem vypovídat, nemusí nic konkrétního znamenat. Až tedy uvdidíte další žebříček nejvirálnějších videí na YouTube, vzpomeňte si na AdWords InStream, sponzorovaná videa na YouTube, videa umístěná do emailového newsletteru a dalších způsoby, jak mohou být videa podporována…

Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | Žádné komentáře »

Sklik: Když se klíčová slova vymykají kontrole…

05.09.2011

Při zadávání klíčových slov do PPC reklamních kampaní si inzerenti často kladou otázku, zda je rozdíl pokud zadají slovo s pomlčkou či bez (“Nokia C5-03″ versus “Nokia C5 03″) nebo s tečkou či bez (“škoda fabia 1.4″ versus “škoda fabia 1 4″). Rozdíl zde není. Reklamní systémy tyto znaky prostě zahodí a ignorují je.

Sklik jde však v ignorování vybraných znaků ještě dál. Ignoruje výraznou skupinu (nejen) dvouznakových spojení. Seznam těchto stop slov uvádím na konci článku. Stop slova Sklik ignoruje už dlouhodobě a je nutné zdůraznit, že k ignorování dochází pouze u volné shody.

Co znamenají stop slova v praxi? Uveďme si pár názorných příkladů.

Klíčové slovo: PRODEJ RD
Sklik zobrazí inzeráty na: PRODEJ
Kdo připravuje PPC kampaně pro realitní trh ví, že RD je populární zkratka pro rodinné domy. RD je však stop slovo a pokud inzerujete na volnou shodu slova PRODEJ RD, inzeráty se budou zobrazovat na každé hledání obsahující slovo PRODEJ.

Klíčové slovo: CANON 18-55
Sklik zobrazí inzeráty na: CANON
Inzerovat objektivy pro zrcadlovky může být komplikovanější, než se zdá. Objektiv “Canon 18-55″ jako klíčové slovo ve volné shodě dopadne tak, že Sklik zobrazí inzeráty na všechna hledání slova Canon. Číslovky 18 a 55 jsou ignorována jako stop slova. Pomlčka je ignorována automaticky.

Klíčové slovo: PARFÉMY.CZ
Sklik zobrazí inzeráty na: PARFÉMY
Inzerovat na název konkurence bylo, je a bude populární a poměrně levný způsob inzerce. U slova “parfémy.cz” inzerent předpokládá zobrazení inzerátu tehdy, když uživatel hledá populární eshop konkurenta. Ve výsledku je však tečka ignorována a koncovka CZ také, protože patří mezi stop slova. Inzerát se tedy zobrazuje na nejdražší a nejhledanější slovo v oboru – PARFÉMY.

Řešení: Při návrhu klíčových slov je třeba se stop slovy na Skliku počítat. Volná shoda slov “iPhone 4″ a “iPhone 5″ se obvykle zobrazí jen na “iPhone”, populární malé kamery “Go Pro” se zobrazí na hledání obecného “Go” a nebo inzerovat “paměťová karta 8 GB” vyjde nastejno, jako byste inzerovali na “paměťová karta”. Pokud chcete mít vše pod kontrolou, inzerujte v těchto případech pouze na frázovou a přesnou shodu. Pokud na volné shodě trváte, vracejte se tato slova pravidelně kontrolovat a sledujte, zda díky nadměrnému zobrazování na nerelevantní dotazy nerostou příliš náklady na proklik.

SEZNAM STOP SLOV NA SKLIKU
0 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99
a al am as b by c cm co cr cu cz d de di do e ed es ex f g gb h i ii in ix j je k ke ku kx l la le m mp n na o od of on p po q r rd s se sp st sv t to u v ve w x y z za ze pro

Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | Žádné komentáře »

AdFox končí, Centrum bude nabízet AdWords

23.09.2010

Jsou to dva měsice, kdy jsem se zamýšlel na budoucí existencí reklamního systému AdFox provozovaného Centrum Holdings (Centrum.cz). Dnes už je jasno. AdFox končí. Podle Finančních novin se tak stane zítra 24.9.2010. Pro současné inzerenty by mělo zobrazování reklam skončít k 31.12.2010. Centrum Holdings bude díky nově dohodnuté spolupráci s Googlem aktivně nabízet inzerci v AdWords a na svých webech (centrum.cz, zena.cz, atlas.cz a další) jej postupně nahradí za AdFox.

Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 1 komentář »

Konec prodeje pevné ceny za proklik v PPC? Asi ne.

04.08.2010

Když Google minulý týden oznámil chystané změny smluvních podmínek, vyvolalo to jistě řadu otázek uvnitř nejedné PPC agentury. Google se totiž rozhodl popořit transparentnost PPC kampaní a od února 2011 budou mít klienti, jejichž kampaně v Google AdWords spravují třetí strany (agentury), nárok na přístup k datům o jejich kampaních:

  • Kolik jejich rozpočtu bylo na Google AdWords opravdu vydáno (náklady)
  • Kolikrát se jejich reklamy zobrazily (zobrazení/imprese)
  • Kolikrát uživatelé klikli na jejich reklamy (počet kliknutí).

    • Z uvedených podmínek vyplývá, že agentury již nebudou moci nabízet klientům správu kampaní v AdWords s pevnou cenou za proklik – tedy obchodní model, kdy klient nezná skutečnou cenu za proklik, ale domluví si s agenturou fixní odměnu za každý proklik. Rozdíl mezi skutečnou cenou, a pevnou cenou, je odměnou pro agenturu.

    Nevýhodou uvedeného obchodního modelu byla často právě netransparentnost z pohledu klienta. Klient se obvykle nedozví odkud, jakým způsobem a jakou návštěvnost mu kampaně přinesly. Vždy se musel spolehnout na jednostranné informace ze strany agentury.

    Ze strany Google jde o nečekaný krok. Na jednu stranu si znelíbí řady agentur, které nebudou s touto direktivou (zasahující do jejich obchodních modelů) souhlasit. A přiznejme si – agentury zajišťují Googlu výraznou část příjmů. Na druhou stranu se zbaví případné nespokojenosti, která mohla dopadnout na AdWords, ikdyž byla vina na agentuře (Typicky: “Ten AdWords je na nic, prokliky jsou tam drahé a vůbec to nefunguje”). Bez pochyb ale vždy vyhraje klient – inzerent.

    Agentury se budou muset smířit s faktem, že bude třeba klientům více vysvětlit jak PPC vlastně funguje. Už nebude možné, aby přišel neznalý obchodník za klientem a nabídl mu 1000 prokliků za 9900Kč bez jakéhokoli vysvětlování. Ikdyž. Bude tomu skutečně tak? Nevěřím. Na jedné straně je zde jistá poptávka po takto jednoduchém obchodním modelu ze strany inzerentů. V extrémních případech dokonce může klient vysloveně vyžadovat pevnou cenu za proklik. Na druhé straně výhodnost pro agenturu a snadný způsob prodeje.

    Zatímco některé agentury prodej pevné ceny za proklik zruší, většina pravděpodobně dál bude své balíčky nabízet, ale reklamy klientů nasadí pouze do ostatních reklamních systémů vyjma AdWords. Většinu trafficu tak jako tak i nadále zajistí eTarget (byť nad kvalitou přivedených návštěvníků bychom mohli úspěšně polemizovat) a doplní jej Sklik. Ti, kdo mají sklony k sebetrýznění zkusí přidat i AdFox. Balíčky s pevnou cenou za proklik tak nezmizí.

    Napadá vás otázka ohledně způsobů kontroly ze strany Googlu? Sám Google v tom nemá moc jasno (we’ll share more information as it’s available). Jediný způsob, který mě napadá, je konkrétní stížnost klienta.

    Jaké změny tato nová pravidla skutečně přinesou, ukáže únor příštího roku. Každopadně klaním se odvaze Googlu využít svých možností jak na transparentnost zatlačit.

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 2 komentářů »

    Inzeráty Sklik s obrázkem cílové stránky

    20.07.2010

    Dnes, 20.7.2010, začal Sklik u inzerátů na premiových, tzv. TOP pozicích, zobrazovat obrázek s náhledem cílové stránky inzerenta. Tedy stejným způsobem, jako dosud náhledy zobrazovaly přirozené výsledky vyhledávání.

    Klikněte na obrázek pro zvětšení

    Přemýšlím, do jáké míry tato změna zahýbe výsledky kampaní – od změny CTR (které jistě vzroste) po samotné následné změny cen za proklik. Jakým dílem tato změna ukrojí z rozpočtů klientů s inzeráty na TOP pozicích? Myslím, že stejné otázky si kladou sami lidé v Skliku. Zda tato změna bude trvalá, nebo jen dočasná, ukáže čas.

    Pamatuji si, že nad podobnou změnou se přemýšlelo již před rokem, když se nový Sklik vyvíjel, ale tenkrát mi tato myšlenka přišla příliš troufalá. Rozdíly mezi přirozenými výsledky a inzerenty se prakticky stírají. Je to dobře nebo ne? Prospěje tato změna kampaním nebo ne?

    Jedno je mi však už dnes jasné. Pokud náhledové obrázky u inzerátů zůstanou, bude to minimálně nová voda na mlýn agenturám, které oslovují klienty s nabídkou: “Dostaneme Vás na první pozici na Seznamu na jakoukoli frázi.” Aby následně klientovi vytvořili inzerát v Skliku s první pozicí. (Nesmějte se, nezkušeným klientům takto nabízí služby nejedna agentura.)

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 14 komentářů »

    AdFox: Kam mizí tato reklamní síť?

    17.07.2010

    Když v roce 2005 Centrum.cz představil svůj vlastní PPC systém AdFox, měl s ním jistě velké plány. Vstoupil na scénu, kde už hráli nějaký pátek Google AdWords a eTarget. PPC bylo tehdy malé děcko, které o sobě dávalo hodně vědět, a slibovalo skvělou budoucnost. Ostatně, Sklik z dílny Seznam.cz v té době ještě nebyl na světě. Načasování tak bylo dobré a zázemí vlastního vyhledavače (na rozdíl od eTargetu) hrálo prostě Centru do karet.

    Začátky byly váhavé, jako by se Centrum bálo, zda se mu příjmy z AdFoxu vůbec vyplatí a jestli nebudou parazitovat klasické bannerové reklamě, která Centrum léta živila. Minimální cena 5Kč za proklik byla naprosto nevýhodná. Přesto za rok AdFox zkusily 3000 inzerentů aby následně minimální cena klesla na 2Kč. (To už vody českého PPC čeřil Sklik s minimální cenou 0,20Kč za proklik.) Ještě rok Centrum bojovalo za 2Kč, než v listopadu 2007 cena klesla na minimální 1Kč za proklik, kterou si drží sveřepě dodnes čímž je dnes nejdražším PPC systémem na českém trhu (z pohledu nejnižší možné požadované ceny za proklik). Pokračování článku… »

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 11 komentářů »

    Obsahová síť Sklik získává zajímavé servery

    15.07.2010

    Je to už nějaký čas, kdy se Sklik pustil do zkoumání možnosti cílit reklamy svých inzerentů kontextově do obsahové sítě – tedy na stránky partnerských serverů pod jejich vlastní články. Systém, který s velkým úspěchem představil Google jako Google AdSense přímo vybízel k napodobení v českém internetovém rybníčku. Sklik byl posledním z (kdysi) velké čtveřice u nás působících PPC reklamních systémů, který kontext neuměl.

    Kontextové reklamě kraluje dodnes AdWords, na jehož inzeráty narazíme takřka na každém druhém webu. AdFox se pokusil vybojovat své místo na slunci, ale společně s eTargetem nakonec museli vzít zavděk často pochybnými stránkami, které AdWords ze své inzertní sítě vyloučil kvůli porušování pravidel (erotika, reklama umístěna tak, že klame uživatele atd.) Ano, výjimky se najdou. Třeba ihned.cz nebo idnes.cz (eTarget).

    eTarget ani AdFox však kontextové cílení příliš neumí – pod články najdeme inzerenty, kteří s tématem stránky nemají ani náznakem nic společného a tak není divu, že bylo na čase, aby si Sklik zkusil ukrojit z velkého koláče ne nezajímavých příjmů.

    Kontextové reklamy Skliku se objevily na Seznamem provozovaných službách (např. novinky.cz, super.cz atd) už začátkem července 2008. Sklik Partner pro veřejnost spatřil následně světlo světa 30.10.2008. Jeho spuštění předcházela řada měsíců práce a příprav, na kterých jsem měl možnost se podílet.

    Uplynuly dva roky a rozloučení s tehdejším vývojářem Skliku – firmou Jyxo, společně s programováním zcela nového Skliku “inhouse” v Seznamu, odložilo celý projekt kontextové reklamy tak trochu k ledu. Až letos v březnu, ve vší tichosti, mohli začít první partneři reklamy Sklik nasazovat na své stránky. Těch několik desítek malých webů tak posloužilo jako testovací vzorek aby mezitím mohly být rozjednány spolupráce a smlouvy s většími servery.

    Mezi prvními velkými hráči, kteří nasadili reklamy Sklik na své stránky, patří servery z rodiny Nova.cz (doma.cz, tn.cz). K této spolupráci nebylo daleko. Už od začátku kontextového Skliku běžely reklamy na blog.cz, který Nova před lety koupila a snad proto rozšíření Skliku na další novácké weby nic nebránilo.

    Dnes jsem zaregistroval dalšího významného hráče, kterým je Deník.cz. Dříve zde rotovaly reklamy AdFoxu, ale co bylo už neplatí. Uvidíme, jestli souběžné nasazení AdWords a Skliku bude trvalé, nebo Sklik AdWords postupně vytlačí.

    Další významnější servery budou přibývat. Kontextové cílení Skliku funguje velmi dobře a bude tedy jen otázkou, kdo si velké publishery smluvně podchytí lépe. Zda AdWords (jako weby z rodiny Internet Info), eTarget (jako například idnes.cz, o kterém se šušká, že jej zde eTarget dotuje z vlastní kapsy) a nebo nově startující Sklik, který se zatím rošiřuje plíživě a nenápadně, ale možná o to víc o něm bude brzy slyšet.

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | Žádné komentáře »

    Proč je chování uživatelů Seznam a Google jiné?

    13.07.2010

    Zažili jste to jistě mnohokrát. Naimportujete stejnou PPC kampaň zároveň do Skliku a do AdWords. Po pár týdnech máte relevantní data a kladete si otázku: “Proč? Proč je chování uživatelů tak jiné?”.

    Inzeráty jsou na prakticky stejných pozicích, prokliků je dostatek a přesto jeden systém přivádí výrazně více konverzí…

    Sociodemografie
    Dříve, rok až dva zpátky, se dalo odvolat na zcela jinou sociodemografickou skupinu uživatelů. Google byl vždy doménou uživatelsky pokročilé, technicky zdatnější a snad i vzdělanější populace. Seznam byl na druhou stranu prostorem pro “obyčejné lidi”. Toto rozdělení už tolik neplatí, ikdyž v základu je stále patrné.

    Umistění inzerátů
    Mohou být takové rozdíly díky uspořádání výsledků vyhledávání a inzerátů na stránce? Pravděpodobně ne. Seznam se Googlem inspiroval natolik, že výraznější rozdíly tu nenajdeme.

    Kvalita vyhledávání
    Když Sklik přivádí více konverzí než AdWords, mám tendenci odvolat se na kvalitu vyhledávání. Zatímco Seznam často nenajde přesně to co hledám, inzeráty Sklik mohou zabodovat. Naopak kvalitnější výsledky vyhledávání v Google nenutí uživatele spoléhat se na inzeráty. Když však více konverzí přivede AdWords, celá tato teorie se mi zhroutí jak domeček z karet.

    Čím to tedy je? Proč při stejných CTR, počtech prokliků i pozicích inzerátů, klíčových slovech i textech reklamních sdělení, dosahuje jeden systém výrazně jiné výsledky než ten druhý… C’est la vie.

    Dnešní článek nenabízí odpověď, ale naopak budu rád za vaše postřehy a zkušenosti.

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 16 komentářů »

    Nejlepší odborník na PPC v kontextu

    14.06.2010

    Minulý týden reklamní systém Etarget na svém blogu vyhlásil soutěž o “nejlepšího odborníka na PPC v kontextu”. Uvedená myšlenka mě zaujala, protože vždy vítám jakékoli aktivity na podporu odbornosti správců PPC kampaní. Po přečtení pravidel mě radost zase rychle přešla.

    Každému odborníkovi z této skupiny přidělíme stejnou sadu klíčových slov, stejnou cenu za klik a totožný klientský brief. Jejich úlohou bude napsat podle briefu a zvolených slov odkaz tak, aby zaujal co nejvíce lidí. Zjednodušeně: vyhrává ten tvůrce odkazu, který získá při stejných podmínkách nejvíce prokliků.

    Už poměrně dlouho se zdůrazňuje, že cílem PPC kampaní není (až na výjimky) přivést na stránky inzerenta maximální počet prokliků. Důležitá je především kvalita návštěvníků. Prakticky vždy chceme, aby návštěvník na webu inzerenta splnil nějakou akci – registroval se, nakoupil zboží, zůčastnil se soutěže a podobně. Jaký má inzerent užitek z návštěvníků, kteří přijdou na web v očekávání něčeho jiného, než na webu skutečně najdou (text inzerátů je zavádějící a díky tomu dosahuje vysoký počet prokliků)?

    Před rokem jsem připravoval kampaň na podporu T-Music.cz. Klient dodal databází více než 2000 interpretů a názvů jejich skladeb, ty byly použity v dynamických inzerátech (tedy klíčové slovo se automaticky dosazuje do univerzálního inzerátu).

    Inzerát měl vypadat například takto:

    Bon Jovi ke stažení
    Stahni si svou oblíbenou
    skladbu na T-Music.cz

    Bohužel, názvy interpretů a jejich skladeb jsou často nepředstavitelné a tak se nám do nadpisů dostala i slova, která byla velmi zavádějící:

    Film ke stažení
    Stahni si svou oblíbenou
    skladbu na T-Music.cz

    Umíte si jistě představit, že tento inzerát zobrazující se na slovo “film” byl velmi “úspěšný” – tedy měl opravdu hodně prokliků. Kolik lidí z těch, kdo proklikli, si však skladbu “Film” skutečně koupili?

    Z příkladu je snad patrné, že vždy záleží víc na tom jaké úživatele přivedeme, než na jejich počtu. Bohužel, zmíněna soutěž Etargetu se nás snaží tlačit k pravému opaku. Jak se ale může případný výherce honosit titulem “nejepší PPC odborník na kontext”?

    Spíše než PPC odborníka tak Etarget hledá Copywritera, který umí psát chytlavé texty. A to, že soutěž byla na blogu oznámena v pátek 10.6. a konec přihlášek je v sobotu 11.6., lze chápat ze strany Etargetu jen jako další poťouchlost.

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 6 komentářů »

    Je certifikát Google zárukou kvalitních PPC kampaní?

    27.04.2010

    Už prakticky šest let mohou PPC specialisté absolvovat zkoušky v programu Google Advertising Professional a při úspěšném složení testu se mouhou pochlubit certifikátem s logem Google. Ať už jde o získání certifikátu pro jednotlivce (AdWords Qualified Individual), nebo celé společnosti (AdWords Qualified Company). Co však tento certifikát znamená? A co se změní s příchodem nově oznámených certifikací Google AdWords Certification? Pokračování článku… »

    Publikováno v rubrice: Reklamní systémy | 9 komentářů »