Videozáznam přednášek z PPC OFFLINE #5

February 28th, 2016

Ve čtvrtek 25. 2. 2016 jsme v agentuře KOFEIN pořádali už páté neformální setkání PPC specialistů pod názvem PPC OFFLINE. Všechno odstartovalo první neformální setkání před více než pěti lety. Tehdy jsem rezervoval salonek v hospodě pro 30 lidí. Dnes v podobě PPC OFFLINE už dorazilo přes 170 PPC specialistů.

Velké díky všem kdo přišli a ještě větší vystupujícím, kteří si ve svém volném čase připravili pro všechny ostatní přednášky. A rád bych v neposlední řadě znovu poděkoval Honzovi Zdarsovi, který mě před lety k obnovení těchto setkání dokopal a společně jsme jim dali novou podobu s přednáškami.

Nyní poprvé jsme byli nuceni zastavit registrace na akci několik dnů předem. Kapacity pražského HUBu už prostě nestačily. Pro všechny kdo se tak už nemohl účastnit, jsme poprvé celou akci natočili a na náš YouTube kanál nahráli záznamy jednotlivých přednášek. Je třeba poděkovat Jakubovi Kašparů z Lynt services, který se sám den před akcí nabídl vzít kameru, záznam pořídit a postprodukčně připravit.

Říkám to často, a ještě dlouho budu – jsem nadšený z naší české a slovenské PPC komunity. Neznám obor, kde by byla takový vstřícnost, ochota sdílet zkušenosti s ostatními (konkurenty), pomáhat si vzájemně, pořádat spousty setkání do kterých investují pořadatelé spousty svého času (a peněz). Klobouk dolů.

Přikládam jednotlivá videa a už dnes se těším na další PPC OFFLINE, který bude 12. 5. 2016.

PETR SOUKUP | VIVANTIS
Automatizace v PPC aneb dobrý sluha, zlý pán

JAKUB KAŠPARŮ | LYNT SERVICES
Diagnostika a optimalizace QS (Adwords API v210601)

DAVID ŠPINAR | GOOGLE
Doubleclick Search

TOMÁŠ JAVŮREK | BUSINESS FACTORY
Facebook Lead Ads (má to smysl?)

AdWords a Sklik už jsou dávno trochu věda. PPC služby budou zdražovat.

October 13th, 2015

Ještě před pár lety platilo, že PPC reklama byla o pečlivém výběru klíčových slov pro vyhledávání, efektivní textaci reklam a k tomu trocha těch bannerů v obsahové síti. Optimalizace se nesly obvykle ve zkušených úpravách cen za proklik, zpřesňování cílení a to bylo vlastně vše. (Ano, nebylo to zas tak lehké, ale…)

V posledních dvou letech se však celý obor výrazně změnil. Přibyly zcela nové reklamní formáty, nové možnosti cílení, ale také práce s daty a optimalizace. A tempo změn se čím dál zvyšuje.

Jen za poslední měsíc zdůrazním tyto novinky:

  • Produktové inzeráty v Skliku (napojení na XML feed Zbozi.cz)
  • Automatická pravidla v Skliku
  • Spuštění služby PPC HIT v Skliku
  • Gmail Ads v AdWords
  • Cílení na emailové adresy uživatelů
  • Nové rozšíření o strukturované úryvky v AdWords
  • Měření uskutečněných hovorů skrze Googlem přidělené telefonní číslo
  • Přesun videoreklam do nového rozhraní v AdWords a nové možnosti správy a optimalizací

Ano, opravdu zmiňuji jen zásadní novinky za poslední měsíc a nad desítkamí drobných inovací, změn a funkcí si dovolím jen mávnout rukou.

Je to nádhera a zároveň prokletí. V AdWords a Skliku už tak dnes můžeme dělat úžasné věci. Zároveň však desítky věcí nesmíme opomenout.

Práce s PPC reklamou už dávno není jen o znalosti samotných reklamních systémů a Google Analytics. Toto je hrubý seznam externích služeb, které se propojují s AdWords či Sklikem a jsou často nutné pro elementární používané reklamní formáty a jejich cílení:

 

  • Google Analytics
  • Google Merchant Center
      • Chcete mít přeci produktové reklamy ve vyhledávání a nebo dynamický remarketing
  • Google My Business
      • Chcete mit pod reklamou kontakt na provozovnu
  • YouTube
      • Bez propojení s YouTube nespustíte video reklamy
      • Bez propojení nepůjde ani video remarketing
  • PPC HIT pro Sklik
      • Kdo by nechtěl inzerovat na názvy všech svých aktuálně skladem nabízených produktů
  • Zbozi.cz
      • Produktové inzeráty bez propojení Skliku se Zbozi.cz nepůjdou
    • Google Search Console (Webmaster Tools)
      • Když chcete mít spousty dalších dat k analýzám
  • Google Play
    • To kdyby vás napadla propagace mobilních aplikací

Přidejte ke všemu Google Skripty, automatická pravidla v obou systémech, znalosti bidovacích strategií, orientace v produktových XML feedech, produktová reklama ve vyhledávání (Google Nákupy) vytváření strategií pro video kampaně na YouTube, reklamy v Gmailech, Remarketing včetně dynamického remarketingu a video remarketingu, Rich Media reklamy které se zvětší přes celou obrazovku a spustí video nebo interaktivní katalog produktů, personalizátory reklam v AdWords umožňuící načítat externí data do reklam, data, nepřeberná množství dat k analýzám a jako podklady pro rozhodování jak s kampaněmi dál.

Je to úžasné, vzrušující, mocné a… náročné.

Náročné časově při implementaci a práci s kampaněmi, náročné stíhat krok s novinkami. Už dávno jsou specialisté na vybrané funkce a reklamní formáty. Je už samozřejmostí mít v týmu analytika, specialistu na obsahovou sít a specialisty na reklamu ve vyhledávání, programátora, který si rozumí s AdWords Skripty, a v neposlední řadě stratéga, který dokáže vše skloubit dohromady a naplánovat efektivní strategii na míru potřebám a cílům klienta. Že jsem nezmínil specialisty na RTB, Facebook reklamu a přicházející Instagram/Twitter Ads? Raději nemluvit. A přesto nás to neskutečně baví.

Jestliže před lety bylo možné vyškolit nového PPC specialistu za pár měsíců, dnes nebude zdaleka ovládat vše potřebné ani po roce. Jestliže dosud bylo obtížné najít na trhu práce zkušené PPC specialisty, nyní to bude obzvlášť obtížné.

Vůbec mě nepřekvapuje, když už několik měsíců slýchám jak online marketingové agentury zdražují svou hodinovou sazbu a nejsou ochotné spravovat klienty pod 10 – 15 hodin měsíčně. A upřímně? Zcela tomu rozumím. Objem práce v systémech se dramaticky zvyšuje, investice (časová i finanční) do školení PPC specialistů v týmech je čím dál vyšší. A bude hůř.

Dospěli jsme do doby, kdy už si svou kampaň nenakliká každý nadšenec. Přišla doba, kdy už PPC reklama prostě nebude pro každého. Zároveň ale možnosti PPC reklamy nikdy nebyly lepší. Teď už je jen na nás, jak je využijeme :)

Sklik a nešťastná propagace certifikovaných agentur

January 19th, 2015

sklik_200x200Ve stručnosti. 14.1.2015 Sklik odprezentoval na svém blogu spuštění své certifikace PPC agentur. Krok snažící se odlišit ty lepší agentury od ostatních. To, že hlavním a dominantním kritériem pro certifikaci je minimální útrata spravovaných klientů nad 1 milion korun, ponechme nyní stranou. Certifikace jako taková dává smysl a podporuji ji.

Spuštění certifikace přineslo i odprezentování prvních pěti agentur, které podmínky stanovené Sklikem splnily a samy se přihlásily na základě starší výzvy uvedené na webu Skliku loni v září. Prakticky všem zástupcům uvedených agentur jsem s radostí osobně pogratuloval. Je to výzva pro všechny ostatní. Bez zášti, bez závisti. Můžeme brblat nad nastavenými pravidly, ale přesto je certifikace pro ostatní výzvou.

O den později, 14.1. upozornil Karel Rujzl na skutečnost, že Sklik promuje certifikované agentury ve své vlastní Sklik síti.

sklik1 Textace mi přišla nešťastná: “Sháníte PPC agenturu? Zkuste profesionály z agentur, které vlastní certifikát Sklik.” Reklama však byla v obsahové síti a tak jsem si jen řekl to samé, co Karel: “Hm”. Následné jsem však zjistil, že Sklik aktivně inzeruje i ve vyhledávání Seznamu na slovní spojení jako “sklik reklama”, “ppc agentury” a podobně. Kdokoli tedy hledal na Seznamu “PPC agentury”, zobrazila se mu na prvním místě reklama vyzývající k využití právě těch certifikovaných Sklikem. Na svém Twitteru jsem situaci okomentoval jako nešťastnou a víc jsem se k tomu nechtěl vyjadřovat. V Skliku jako agentura neinzerujeme, nijak nás Sklik svou inzercí neomezuje a vlastně bych si svůj povzdech mohl nechat pro sebe.

sklik2

Aktivita Skliku mi ale v podstatě přišla více než nešťastná a s kýmkoli z oboru jsme toto téma řešili, tak nad uvedenou inzercí všichni kroutili hlavou. Včetně zástupců samotných certifikovaných agentur. Skutečnost, že Sklik za své vlastní peníze doporučuje klientům obrátit se “pouze” na certifikované agentury a konkuruje tak ostatním inzerujícím agenturám, které si reklamu platí ze svého a mají tu smůlu, že jsou třeba dobré, jen neutrácí dostatečný objem v Skliku, je nezanedbatelné pokřivení trhu a zcela zbytečná věc. Jediným vysledkem bylo naštvání agentur, které na certifikační limity nedosáhly, nebo si certifikaci nestačily obhájit. Všichni kolem mě si brblali pod vousy, ale nikdo se nechtěl moc ozvat. Zazněla i věta, že by si dotyčný postěžoval, ale nechce si rozházet vztahy s Sklikem a raději si tedy nechá svůj názor pro sebe.

V průběhu těch několika dnů jsem se nechal vtáhnout do argumentační tweetovací výměny názorů, které jsem se původně chtěl vyhnout. Díky omezení Twitteru na 140 znaků nikdy nebyl prostor se vyjádřit přesně a svůj pohled zdůvodnit. Budiž tento příspěvek mým malým ohlédnutím za celou situací a vysvětlením, proč mi vše přijde nešťastné. Sklik si samozřejmě může dělat co chce, ale čekal bych více rozvahy s podobnými kroky.

Výsledkem uvedené přestřelky je skutečnost, že Sklik svou inzerci ve vyhledávání nyní zastavil. Za mě bude stále platit jediné – pokud máte svůj názor, podělte se o něj. Ikdyž se nebude libit všem. Argumenty jsou od toho aby se prezentovaly, oboustranně.

Z volné nohy k založení PPC agentury

July 19th, 2014

Prakticky pět let jsem pracoval na volné noze. Řada klientů si to ani neuvědomovala, protože jsme společně s kolegou Ondrou Sovou vystupovali pod značkou PPCreklamy.cz. Značka, která ani neměla být značkou a v podstatě se s ní nedalo nikdy nijak extra pracovat. Prostě jen webová adresa na které byla nabídka realizace služeb s PPC reklamou. Ale my značku nepotřebovali. Klienti si nás vždy našli sami. Nikdy jsme neinzerovali své služby, šířila se doporučení, budoucím klientům se líbily mé názory na blogu či Twitteru. V neposlední řadě přibývaly stále zajímavější reference. Vše stálo na osobním brandu mě a Ondry, stejně tak na spokojenosti klientů.

Být na volné noze bylo dlouhodobě ideální. Práce z domova, svoboda, minimální provozní náklady, kdykoli přišly na účet peníze od klienta, mohl jsem jít na pivo… Ostatně, přijde mi to jako včera, když jsem v roce 2011 shrnoval své pocity ze dvou let na volné noze. Prostě spokojenost. Mohl bych takto fungovat ještě hodně dlouho.

Myšlenky na vlastní firmu

Nebyl důvod cokoli měnit. Úvahy nad založením vlastní firmy, vlastní PPC agentury, ale samozřejmě přicházely. S železnou pravidelností mě David Špinar zdravil slovy: “Tak co, Roberte, už máš firmu?”. Ptali se i další lidé, ptal jsem se i já sám sebe. Odrazovalo ale mnoho důvodů: Byrokracie, Účetnictví (plátce DPH, podvojné účetnictví), Peníze (peníze na účtu jsou firmy a je třeba je účetně vyvést). Založit firmu by navíc mělo smysl jen pokud bychom chtěli růst a s tím se pojí náklady a starosti s vlastními kancelářemi, zaměstnanci, strach z toho zda zaměstnance uživíme, atd atd.

A přesto, stalo se. Od prvního čevna jsme společně s Ondrou založili firmu s názvem agentura KOFEIN s.r.o..

Proč agentura vznikla?

Důvodů nakonec byla celá řada. Už před rokem jsme měli s Ondrou jasno, jen jsme netušili jak dlouhá cesta k cíli povede.
Převážily dva argumenty.

Reklamní systém AdWords se za poslední dva roky dramaticky proměnil. To, co dřív bylo o textové reklamě ve vyhledávání Google a pár bannerech na partnerských webech se změnilo v široké spektrum nástrojů a možností. Video reklama na YouTube, mobilní reklama, práce s XML feedy eshopů a s nimi produktové reklamy ve vyhledávání + dynamický remarketing v obsahové síti, interaktivní Rich media bannerové formáty, API/skripty a strojová řešení práce s kampaněmi, a další a další novinky a pokročilé možnosti. Už dlouhodobě není v silách jednoho freelancera mít zkušenosti se všemi formáty a na špičkové úrovni s nimi ve prospěch klienta pracovat. Je čas pro specialisty na jednotlivé oblasti.

Druhým argumentem je osobní posun. Snaha nestát na místě. Má práce neustále stála na mé osobě. Jakmile se cokoli stane a ja nebudu moci ťukat do klávesnice, bude všemu konec. Navíc stárnu. Občanský průkaz prozrazuje 35 let a je nejvyšší čas přijmout další výzvu a posunout se dál. Nezakrnět v pocitu slepé spokojenosti.

Jak vznikala agentura KOFEIN

Jedním z prvních kroků byl název firmy. Věděli jsme, že se chceme odlišit.

Nechtěli jsme v názvu nic společného s naším oborem. Žádná efektivita, marketing, online, optimalizace, natož PPC. Takových firem už je tu dost a nejednou se v názvech klienti ztrácí (Effectix, Optimio, Optimics, Optimato, Forclick, PPClick, PPC guru…).

Název, který nebude závislý na oboru, ale firma se může vyvíjet a rozšiřovat činnosti. Chtěli jsme české slovo, které si klienti mohou vzájemně doporučit a nikdo ho nesplete, chtěli jsme název za kterým si budeme stát a bude nás i svým způsobem charakterizovat a v neposlední řadě – název, který bude volný v rejstříku firem a bude k němu možné získat vhodnou internetovou doménu.

KOFEIN. Slovo, které vyplynulo a nezapadlo. Kofein je něco, na čem historicky žije celý reklamní průmysl. (Od konce alkoholového období Dona Drapera a spol.). Každý den začínáme kafem a po nocích se udržujeme Red Bullem, když doháníme termíny. Kofein lze definovat jako prvek, který probudí mysl a rozbuší srdce. Proto všechno i my jsme KOFEIN.

Doména KOFEIN.cz se zdála zcela logická, ale samozřejmě nebyla dostupná. Už v květnu 2013 jsme ji odkoupili od původního majitele. Rok před fyzickým vznikem firmy.

Nechtěli jsme začít jako jedni z mnoha. Namalovat si sami obrázkové logo, nebo nechat “webtržníky” ať se vytáhnou pod příslibem tisícikoruny. Chtěli jsme profesionální firemni identitu. Logo, které ani po pár letech nebude ostudou. Pro realizaci jsme zvolili grafické studio Heyduk, Musil & Strnad s.r.o., které se na tvorbu firemní identity specializuje. Líbila se nam jejich práce založená na typografii, i reference mezi které patří tvorba identit pro takové subjekty, jako Zentiva, Česká filharmonie, J&T Banka a celou řadu dalších.

Vznikla ucelená koncepce, se kterou jsme se rozhodli fungovat po několik příštích let.

To už se ale blížilo jaro 2014 a my začali řešit tvorbu webové prezentace, zaměstnance i vlastní kanceláře. Vše pomalu krok za krokem.
Od konce května byla agentura KOFEIN s.r.o. zapsána do rejstříku, od června jsme přijali prvního zaměstnance, od července druhého zaměstnance, přemístili se do vlastní kanceláře na Smíchově a ladili dokončení nového webu na kterém usilovně pracovali kluci z Blueberry.cz Apps.

A teď jsme tu. Skončilo období klidu a bezstarostnosti, začaly nové výzvy, starosti i radosti. Jedno je jisté, udělat další krok bylo už dávno na čase. A opět je vše jen a jen v našich rukách.

Malá vzpomínka na své začátky PPC specialisty na volné noze

May 7th, 2014

Procházím některé zaprášené adresáře na svém počítači a objevuju dávno zapomenuté střípky ze svých začátků PPC specialisty na volné noze. Psal se 6. duben 2010, tedy čtyři roky nazpět, a já řešil otázku jak oslovit klienty, kteří o mě tehdy příliš nevěděli. Jak dát najevo, že, v tehdy ještě poměrně divokých PPC dobách, můžu nabídnout zvýšení efektivity a transparentnosti jejich kampaní?

Bylo mi jasné, že by bylo dobré se odlišit, vystoupit z davu, neobesílat emailovými nabídkami půlku republiky, neobtelefonovávat druhou půlku republiky. Emailové nabídky většina soudných manažerů obratem maže, ostatně, dostávají jich spousty. Chtěl jsem proto jít cestou klasické dopisní zásilky. Něco, co vám musí projít rukama a co dává najevo, že si s tím odesilatel dal alespoň trochu práce.

Nikdy jsem nebyl ten typ, který klienta přesvědčuje a svádí k podpisu smlouvy. I dnes na schůzkách nechávám klienta ať si vše nechá projít hlavou. Ať klidně dá ještě své stávající agentuře šanci a ozve se, pokud neuvidí jinou možnost. Snažím se, aby mými argumenty byla vždy znalost oboru a navrhované řešení klientových kampaní. Proto mi nedávalo smysl jen říct v dopise “Jsme nejlepší, vyzkoušejte nás.” Chtěl jsem si vytipovat zajímavé klienty, kteří už PPC reklamu používají, ale dělají při inzerci celé řady chyb (nabídka Letenek do Itálie na vyhledávaný dotaz “Letenky do Paříže”, odkaz z inzerátu na hlavní stránku webu, namísto konkrétní nabídky letenek do mé destinace, špatná formulace v inzerátech, a další a další chyby, které šlo snadno identifikovat bez přístupu k reklamnímu účtu). Dopis jim měl nabídnout stručnou analýzu kampaní. Stručné a nevtíravé oslovení a pět stran analýzy, kde každý list představil stručně jeden z hlavních nedostatků. Nedostatek, vysvětlivka jaký dopad má na kampaně a stručný návrh řešení jak situaci zlepšit.

Oslovený klient si mohl změny zapracovat sám, zaslat je své agentuře aby se pochlapila a nebo oslovit mě s žádostí o komplexní analýzu či nezávaznou schůzku. Chtěl jsem něco dát, ne jen chtít brát. Jak je z formulace vět ale patrné, na realizaci nedošlo. Byť jsem v té době měl příliš mnoho volného času, přeci jen si mě stihli včas najít první inzerenti a myšlenka direct mailu upadla v zapomnění. A plynul čas, o 14 dnů později vyšel první díl mého Testu PPC agentur, klienti si žádali stále více mé pozornosti a… a dnes už je to zcela jiný příběh. Je ale fajn, občas se ohlédnout zpět až na úplné začátky…

ppcreklamy

Co mi opravdu chybí v Skliku?

April 21st, 2014

Úvodem bych rád předeslal, že Sklik za poslední necelý rok ušel skutečně velkou cestu. Po červnovém nasazení nového kabátku se rozkoukal a od podzimu aktivně nasazuje jednu novinku za druhou. Někdy jen opravy, jindy drobnosti které ocení pár desítek uživatelů, ale jindy zásadní nové funkce, které buďto posouvají možnosti inzerce, nebo usnadňují dennodenní práci s administračním rozhraním. Za to vše patří Skliku velké díky.

Je mi jasné, že harmonogram prací vzniká minimálně na rok dopředu. Má své priority (zvýší se “tímto” a “tamtím” uživatelský komfort? Kolik uživatelů “to” bude používat/potřebovat? Zvýší se tím především útraty inzerentů nebo “to” jen uspokojí několik rejpalů?), rozdílné úrovně náročnosti implementace a obsahuje úkoly, o kterých se veřejnost nedozví případně je neocení, ale bez nich by si Sklik nemohl připravit půdu pro chystané změny. Nemluvě o nutnosti naplňovat předem určené termíny a každou programátorskou “člověkohodinu” patřičně obhájit.

Na druhou stranu se člověk občas neubrání myšlence, že produkt, který denně přináší firmě zisk (!) někde kolem 1,4 mil. korun, by si občas na klíčové funkce zasloužil přijmout nějakého toho nového programátora, když kapacity jsou dlouhodobě nedostačující.

Často slyším, a čtu, přání uživatelů Skliku, kterým chybí ke štestí to i tamto. Tu by chtěli dynamický retargeting, tu sitelinks… Ono, což o to, chtěli bychom všechno a vývojáři Skliku také, ale jsou věci, které mě osobně připadají zásadní a chybí mi. Jde o nejzásadnější body z mého úhlu pohledu.

co-mi-chybi_sklik

1) Možnost zobrazit v rozhraní klíčová slova, inzeráty a sestavy na úrovni celého účtu či kampaně

– Vypsat všechny sestavy z celého účtu podle vámi zvolených hodnot? Vypsat všechna klíčová slova z celého účtu či zvolené kampaně a řadit si je podle potřeby?
– V AdWords k tomuto slouží horizontální záložky. Vždy si můžete na jakékoli úrovni zanoření v účtu zobrazit všechny podřízené kampaně, sestavy, klíčová slova či inzeráty. Následně je třídit (podle nejvíce prokliků, zobrazení, CPC atd) nebo filtrovat.

Absence této funkcionality je jedním z hlavních důvodů, proč se práci v Skliku většina PPC specialistů vyhýbá jak jen může. Optimalizovat kampaně je utrpením. Nejste schopni rychle se dostat ke klíčovým hodnotám potřebným pro rozhodování. Správa rozsáhlejších kampaní je ve znamení neustáleho proklikávání a nikdy nezískáte potřebný nadhled a přehled.

Zkuste si třeba jen zkontrolovat, a případně následně upravit, cílovou URL u inzerátů v jedné kampani. 10 sestav, celkem 20 inzerátů. Klik – otevřít sestavu, klik – přepnout se na kartu s inzeráty, zkontrolovat, možná upravit. Klik zpět na úroveň kampaně. Klik, otevřít druhou sestav, klik – otevřít kartu s inzeráty, klik…
V AdWords si jedním přepnutím zobrazíte všechny inzeráty ve zvolené kampani, okamžitě je snadno zkontrolujete a vybrané inzeráty na místě upravíte (aniž by se vám načítala další stránka s editací inzerátu).

Přidejte záložky pro sestavy, inzeráty a klíčová slova na úrovni kampaně či celého účtu a budeme vás na rukou nosit.
Nevýhoda pro Sklik: Změna nepřinese v okamžitém sledu zvýšení zisku. Hřejivý pocit spokojených správců kampaní má ale v tomto případě cenu zlata.

2) Problém zvaný obsahová síť

– Jeden z důvodů, proč jsou útraty inzerentů obvykle rozdělěny mezi AdWords a Sklik v poměru 2:1.

Zásadní problémy obsahové sítě Sklik jsou jasně definovatelné:

a) Neefektivní formy cílení v obsahové síti
kontextové cílení na množinu klíčových slov, která se musí shodovat s množinou v zacíleném článku? A stejně to nefunguje správně? Výsledkem je minimální zásah a čekání na zázrak v podobě náhodně vycházejícího článku na Novinky.cz, který spustí naši reklamu a přinese alespoň pro jeden den zásah ve který jsme doufali. Ale je to stejné jako čekání na Ježíška.

– cílení na umístění je tak jedinou možností jak plošněji oslovit uživatele v obsahové síti Skliku, ale reklamy cílené na umístění v poslední době ztrácí prostor v souboji s retargetingově cílenou reklamou

– retageting je konečně nástroj, kteým Sklik efektivně dokáže vytěžit svůj reklamní prostor (nabídnout hodnotnější inzeráty než IQ testy) a inzerenti tak začali znovu nacházet cestu k inzerci v obsahové síti. Nevýhodou retargetingu je ale skutečnost, že pracujete s uživateli, kteří už obvykle byli na webu inzerenta. Chybí možnost oslovit nové zákazníky. Třeba při uvedení nové značky na trh.

b) Bannery – Nedostatečný objem reklamních ploch
– Bannery v obsahové síti Skliku paběrkují za textovou reklamou.
– Mnozí správci kampaní už ani nemají síly bannery do Skliku nasazovat, protože objem jejich zobrazení je zanedbatelný a když už, tak na druhořadých webech.
– v Skliku prakticky nelze realizovat efektivní brandové kampaně.

Produktové oddělení Skliku: Nabídněte nám alespoň možnost cílení na témata (servery s reklamní plochou Sklik roztříděné do tématických kategorií)
Obchodní oddělení Skliku: Poskytněte nám dostatečný objem reklamních ploch povolující zobrazování grafické reklamy.
Výhoda pro Sklik: Konečně možnost sáhnout si znatelně na rozpočty brandových, imageových a FMCG kampaní a to především nejen velkých inzerentů (kteří tak jako tak své peníze do Seznamu posílají přímým nákupem reklamních ploch Seznamu).

3) Automatická pravidla

– Když se stane to, udělej automaticky toto.
– Nechybí mi nyní sofistikované možnosti automatických úprav CPC (ostatně, stejně mám vše raději pod kontrolou manuálně). Chybí mi především spouštění a pozastavování časově omezených akcí.

Časově omezené propagační akce jsou nejběžnější promo aktivitou inzerentů. Víkendové slevy na vybrané produktové kategorie, týdenní den otevřených dveří, šťastná hodinka se slevou XY%…
Při správě kampaní to obvykle obnáší nasadit reklamy s akční nabídkou a v předem definované období je spustit a po skončení akce zase zastavit. Obvykle jde ale o akční inzeráty nahrazující standardní inzerci, která se zobrazuje celoročně (tu je třeba na oplátku ve stejném období pozastavit).

Příklad: Když datum = 1.5.2014 čas 01:00 tak pozastav označené inzeráty (sestavy). Ve stejný čas aktivuj inzeráty s akční nabídkou. Po skončení akce 6.5.2014 v 19:00 pozastav inzeráty s akční nabídkou. Aktivuj inzeráty (sestavy) s celoroční inzercí.

Dnes jste plně odkázání na manuální spuštění reklam a jejich opětovné vypnutí. Pokud je víkend, noc, státní svátek, je provádění uvedených změn dosti nepružné a náročné.
A teď si představte, že by Sklik nabídl některá další automatická pravidla, se kterými můžeme pracovat v AdWords?

To jsou tři mé nejpalčivější nedostatky v Skliku. Tři věci, které by mě osobně usnadnily práci a umožnily by mi efektivněji utrácet rozpočty klientů, které mám k dispozici.

A co vy? Které funkcionality vám nejvíce chybí?

Sklik Retargeting, první dojmy. Funguje? Kde se zobrazují reklamy? A co bannery?

February 11th, 2014

Vybíráme nejlepší nabídku

Když jsem psal před rokem o chystaném Retargetingu v Skliku, kladl jsem si otázku, nakolik bude schopna jeho obsahová síť nabídnout dostatečné pokrytí uživatelů. Teď, po necelých třech týdnech ostrého provozu (a dvou měsících neveřejného testování) můžeme hodnotit první dojmy a fakta. Zkusme si tedy odpovědět na časté dotazy a názory. Read the rest of this entry »

Nový Sklik – Jeho nedostatky, aneb proč nejsem nadšený?

July 31st, 2013

Když 17.6.2013 Sklik zpřístupnil své administrační rozhraní v nové grafice, řada komentátorů se radovala. Mou první reakcí byla úvaha, zda novinku vůbec někdo testoval. Vážil jsem ostřejší slova, poctivě vyplňoval jednu přípomínku za druhou skrze k tomu určený online formulář a o 14 dnů později probíral mé osobní postřehy a připomínky přímo v kancelářích Seznamu. Od spuštění uplynulo šest týdnů, Sklik mezitím nasadil nové rozhraní všem uživatelům a není kroku zpět. Rozhodl jsem se tedy sepsat základní připomínky, proč si myslím, že nové rozhraní není dobré.

Úvodem ale několik základních informací. “Nový Sklik” se rodil ve větších, či menších, bolestech velmi, velmi, opravdu velmi dlouho. Od smělých plánů, dynamického rozhraní v Ajaxu a nekonečna nových funkcí se nakonec zrodilo stvoření, které pro uživatele nenabídlo prakticky nic nového než novou košilku. Nechci Skliku křivdit – na pozadí se jistě provedla celá řada změn, která pomohla ulevit mnoha seznamáckým serverům, datová práce se statistikami je pro stroje jednodušší, rychlejší… Ale uživatele zajímá jediné, jak se mu s Sklikem bude pracovat a jaké novinky dostane.

Praktické novinky jsou všeho všudy dvě. Trendové grafy a nové sloupečky s hodnotami objednávky (neboli tržby) a PNO přímo v rozhraní. Buďme k sobě upřímní – naprostá většina profesionálů a velkých inzerentů měla informace o hodnotě objednávky (v podobě nových sloupců) k dispozici i ve staré verzi Skliku už více než rok. Skutečnou novinkou jsou tedy zmiňované grafy a kosmetické úpravy a “vychytávky” spojené s novým rozhraním.

Pojďme si tedy v článku detailně probrat, co je (podle mého názoru) špatně. Neřeším chybějící funkce, ale pouze uživatelské (ne)pohodlí. Read the rest of this entry »

AdWords skript pro dynamické odpočítávání v reklamě

July 16th, 2013

V návaznosti na včerejší článek a po několika žádostech o zveřejnění celého skriptu zajišťující automatické zobrazování (nejen) odpočítávání v AdWords reklamě, zde jej máte s odpovídajícím návodem k použití.

V našem případě byl skript automaticky spouštěn každou hodinu a ze zadané webové adresy (souboru) si stáhl aktuální hodnotu, kterou vložil do textu inzerátu. Do textového souboru umístěného na našem serveru jsme pak zajistili automatické ukládání informace o počtu zbývajících míst pro registrace závodníků.


NÁVOD

1) Připravte si TXT soubor na vašem webu, do kterého budete ukládat hodnotu, kterou chcete načítat do inzerátů.

2) Stáhněte si avizovaný AdWords skript zde.

3) Zadejte ve skriptu adresu svého TXT souboru namísto http://www.vase-webova-stranka.cz/soubor.txt

4) Zadejte do skriptu názvy sestav obsahující reklamy s dynamickou proměnnou. Ve skriptu označeny jako sestava číslo 1 a sestava číslo 2. Ve skriptu můžete samozřejmě zadat více sestav.

5) V zamýšlených sestavách vytvořte reklamy s proměnnou hodnotou. Ta je v inzerátu definována tímto kódem: {param1:zástupný text}. Naše reklama tedy vypadala takto.

We Run Prague 2013
Zbývá jen {param1:několik} posledních míst.
Registruj se. Běžíme už 31.8.2013!

6) Zprovozněte skript ve svém AdWords účtu – v levém bočním menu “Hromadné operace” > “Skripty” a zvolte “Vytvořit skript”



A to je vše. Velké díky patří českému zastoupení Google za vstřícnost a pomoc. Pro ostatní snad bude tento skript inspirací k dalším PPC hrátkám, o které se doufám také podělíte. Díky také klientu NIKE a agentuře Revolta, se kterou jsme vše “upekli” :)

Když vás práce baví…

July 15th, 2013

Když práce baví, je to prostě radost. Občas přijdou zakázky, které z podstaty zadání od klienta nejsou nijak kreativní. Nic ale nebrání tomu jistou kreativitu přidat. Ano, znamená to vlastně práci navíc, ale práci, která pobaví nás při realizaci a v ideálním případě nadchne i klienta.

V posledních týdnech jsem pro agenturu Revolta, a jejich klienta NIKE, zajišťoval PPC propagaci každoročního běhu Prahou – We Run Prague. Zadání bylo prosté – získat maximální počet registrovaných běžců a vyvolat povědomí o akci jako takové.

Už v polovině kampaně se začal počet registrovaných blížit maximálnímu limitu, který pořadatel definoval a bylo zřejmé, že registrace budeme muset ukončit dříve, než v původně zamýšleném termínu na konci července. Abychom si práci na PPC kampaních zpeštřili a zájemce o běh motivovali k rychlé registraci, přistoupili jsme k netradičnímu řešení. První myšlenkou bylo na cílové stránce uživatelům zdůraznit, že počet volných míst se rychle snižuje – na web jsme tedy přidali odpočítávadlo s výzvou k registraci.

Odpočítávání na webu je fajn, ale co takhle zobrazovat počet volných míst přímo v PPC inzerátech? Proč ne? Za vydatné pomoci českého Googlu jsme pomocí AdWords Scripts vytvořili dynamické reklamy v AdWords, které se samy automaticky každou hodinu aktualizovaly a zobrazovaly aktuální informaci o tom, kolik ještě běžců se může registrovat. Stejnou informaci jsme pomocí Remarketingu zobrazovali v inzerátech i uživatelům, kteří navštívili web klienta, ale dosud se neregistrovali. Všechny jsme tak motivovali k tomu, aby na nic nečekali a co nejdříve se rozhodli k registraci.

V posledních dnech kampaně, kdy volných míst dramaticky ubývalo, se počet denních prokliků téměř zdvojnásobil, stejně tak i počet registrací.

Vymýšlet podobné “ptákoviny” nebylo potřeba, registrace by se zaplnily i bez odpočítávání, ale proč si nepřidělat práci a nevymyslet pro klienta něco navíc? Drobnosti, které prostě pobaví vás i klienta ;)

Aktualizace: Zmiňovaný AdWords skript volně ke stažení, včetně návodu k použití. ZDE!