Co mi opravdu chybí v Skliku?

Úvodem bych rád předeslal, že Sklik za poslední necelý rok ušel skutečně velkou cestu. Po červnovém nasazení nového kabátku se rozkoukal a od podzimu aktivně nasazuje jednu novinku za druhou. Někdy jen opravy, jindy drobnosti které ocení pár desítek uživatelů, ale jindy zásadní nové funkce, které buďto posouvají možnosti inzerce, nebo usnadňují dennodenní práci s administračním rozhraním. Za to vše patří Skliku velké díky.

Je mi jasné, že harmonogram prací vzniká minimálně na rok dopředu. Má své priority (zvýší se “tímto” a “tamtím” uživatelský komfort? Kolik uživatelů “to” bude používat/potřebovat? Zvýší se tím především útraty inzerentů nebo “to” jen uspokojí několik rejpalů?), rozdílné úrovně náročnosti implementace a obsahuje úkoly, o kterých se veřejnost nedozví případně je neocení, ale bez nich by si Sklik nemohl připravit půdu pro chystané změny. Nemluvě o nutnosti naplňovat předem určené termíny a každou programátorskou “člověkohodinu” patřičně obhájit.

Na druhou stranu se člověk občas neubrání myšlence, že produkt, který denně přináší firmě zisk (!) někde kolem 1,4 mil. korun, by si občas na klíčové funkce zasloužil přijmout nějakého toho nového programátora, když kapacity jsou dlouhodobě nedostačující.

Často slyším, a čtu, přání uživatelů Skliku, kterým chybí ke štestí to i tamto. Tu by chtěli dynamický retargeting, tu sitelinks… Ono, což o to, chtěli bychom všechno a vývojáři Skliku také, ale jsou věci, které mě osobně připadají zásadní a chybí mi. Jde o nejzásadnější body z mého úhlu pohledu.

co-mi-chybi_sklik

1) Možnost zobrazit v rozhraní klíčová slova, inzeráty a sestavy na úrovni celého účtu či kampaně

– Vypsat všechny sestavy z celého účtu podle vámi zvolených hodnot? Vypsat všechna klíčová slova z celého účtu či zvolené kampaně a řadit si je podle potřeby?
– V AdWords k tomuto slouží horizontální záložky. Vždy si můžete na jakékoli úrovni zanoření v účtu zobrazit všechny podřízené kampaně, sestavy, klíčová slova či inzeráty. Následně je třídit (podle nejvíce prokliků, zobrazení, CPC atd) nebo filtrovat.

Absence této funkcionality je jedním z hlavních důvodů, proč se práci v Skliku většina PPC specialistů vyhýbá jak jen může. Optimalizovat kampaně je utrpením. Nejste schopni rychle se dostat ke klíčovým hodnotám potřebným pro rozhodování. Správa rozsáhlejších kampaní je ve znamení neustáleho proklikávání a nikdy nezískáte potřebný nadhled a přehled.

Zkuste si třeba jen zkontrolovat, a případně následně upravit, cílovou URL u inzerátů v jedné kampani. 10 sestav, celkem 20 inzerátů. Klik – otevřít sestavu, klik – přepnout se na kartu s inzeráty, zkontrolovat, možná upravit. Klik zpět na úroveň kampaně. Klik, otevřít druhou sestav, klik – otevřít kartu s inzeráty, klik…
V AdWords si jedním přepnutím zobrazíte všechny inzeráty ve zvolené kampani, okamžitě je snadno zkontrolujete a vybrané inzeráty na místě upravíte (aniž by se vám načítala další stránka s editací inzerátu).

Přidejte záložky pro sestavy, inzeráty a klíčová slova na úrovni kampaně či celého účtu a budeme vás na rukou nosit.
Nevýhoda pro Sklik: Změna nepřinese v okamžitém sledu zvýšení zisku. Hřejivý pocit spokojených správců kampaní má ale v tomto případě cenu zlata.

2) Problém zvaný obsahová síť

– Jeden z důvodů, proč jsou útraty inzerentů obvykle rozdělěny mezi AdWords a Sklik v poměru 2:1.

Zásadní problémy obsahové sítě Sklik jsou jasně definovatelné:

a) Neefektivní formy cílení v obsahové síti
kontextové cílení na množinu klíčových slov, která se musí shodovat s množinou v zacíleném článku? A stejně to nefunguje správně? Výsledkem je minimální zásah a čekání na zázrak v podobě náhodně vycházejícího článku na Novinky.cz, který spustí naši reklamu a přinese alespoň pro jeden den zásah ve který jsme doufali. Ale je to stejné jako čekání na Ježíška.

– cílení na umístění je tak jedinou možností jak plošněji oslovit uživatele v obsahové síti Skliku, ale reklamy cílené na umístění v poslední době ztrácí prostor v souboji s retargetingově cílenou reklamou

– retageting je konečně nástroj, kteým Sklik efektivně dokáže vytěžit svůj reklamní prostor (nabídnout hodnotnější inzeráty než IQ testy) a inzerenti tak začali znovu nacházet cestu k inzerci v obsahové síti. Nevýhodou retargetingu je ale skutečnost, že pracujete s uživateli, kteří už obvykle byli na webu inzerenta. Chybí možnost oslovit nové zákazníky. Třeba při uvedení nové značky na trh.

b) Bannery – Nedostatečný objem reklamních ploch
– Bannery v obsahové síti Skliku paběrkují za textovou reklamou.
– Mnozí správci kampaní už ani nemají síly bannery do Skliku nasazovat, protože objem jejich zobrazení je zanedbatelný a když už, tak na druhořadých webech.
– v Skliku prakticky nelze realizovat efektivní brandové kampaně.

Produktové oddělení Skliku: Nabídněte nám alespoň možnost cílení na témata (servery s reklamní plochou Sklik roztříděné do tématických kategorií)
Obchodní oddělení Skliku: Poskytněte nám dostatečný objem reklamních ploch povolující zobrazování grafické reklamy.
Výhoda pro Sklik: Konečně možnost sáhnout si znatelně na rozpočty brandových, imageových a FMCG kampaní a to především nejen velkých inzerentů (kteří tak jako tak své peníze do Seznamu posílají přímým nákupem reklamních ploch Seznamu).

3) Automatická pravidla

– Když se stane to, udělej automaticky toto.
– Nechybí mi nyní sofistikované možnosti automatických úprav CPC (ostatně, stejně mám vše raději pod kontrolou manuálně). Chybí mi především spouštění a pozastavování časově omezených akcí.

Časově omezené propagační akce jsou nejběžnější promo aktivitou inzerentů. Víkendové slevy na vybrané produktové kategorie, týdenní den otevřených dveří, šťastná hodinka se slevou XY%…
Při správě kampaní to obvykle obnáší nasadit reklamy s akční nabídkou a v předem definované období je spustit a po skončení akce zase zastavit. Obvykle jde ale o akční inzeráty nahrazující standardní inzerci, která se zobrazuje celoročně (tu je třeba na oplátku ve stejném období pozastavit).

Příklad: Když datum = 1.5.2014 čas 01:00 tak pozastav označené inzeráty (sestavy). Ve stejný čas aktivuj inzeráty s akční nabídkou. Po skončení akce 6.5.2014 v 19:00 pozastav inzeráty s akční nabídkou. Aktivuj inzeráty (sestavy) s celoroční inzercí.

Dnes jste plně odkázání na manuální spuštění reklam a jejich opětovné vypnutí. Pokud je víkend, noc, státní svátek, je provádění uvedených změn dosti nepružné a náročné.
A teď si představte, že by Sklik nabídl některá další automatická pravidla, se kterými můžeme pracovat v AdWords?

To jsou tři mé nejpalčivější nedostatky v Skliku. Tři věci, které by mě osobně usnadnily práci a umožnily by mi efektivněji utrácet rozpočty klientů, které mám k dispozici.

A co vy? Které funkcionality vám nejvíce chybí?

Sklik Retargeting, první dojmy. Funguje? Kde se zobrazují reklamy? A co bannery?

Vybíráme nejlepší nabídku

Když jsem psal před rokem o chystaném Retargetingu v Skliku, kladl jsem si otázku, nakolik bude schopna jeho obsahová síť nabídnout dostatečné pokrytí uživatelů. Teď, po necelých třech týdnech ostrého provozu (a dvou měsících neveřejného testování) můžeme hodnotit první dojmy a fakta. Zkusme si tedy odpovědět na časté dotazy a názory. Continue reading

Nový Sklik – Jeho nedostatky, aneb proč nejsem nadšený?

Když 17.6.2013 Sklik zpřístupnil své administrační rozhraní v nové grafice, řada komentátorů se radovala. Mou první reakcí byla úvaha, zda novinku vůbec někdo testoval. Vážil jsem ostřejší slova, poctivě vyplňoval jednu přípomínku za druhou skrze k tomu určený online formulář a o 14 dnů později probíral mé osobní postřehy a připomínky přímo v kancelářích Seznamu. Od spuštění uplynulo šest týdnů, Sklik mezitím nasadil nové rozhraní všem uživatelům a není kroku zpět. Rozhodl jsem se tedy sepsat základní připomínky, proč si myslím, že nové rozhraní není dobré.

Úvodem ale několik základních informací. “Nový Sklik” se rodil ve větších, či menších, bolestech velmi, velmi, opravdu velmi dlouho. Od smělých plánů, dynamického rozhraní v Ajaxu a nekonečna nových funkcí se nakonec zrodilo stvoření, které pro uživatele nenabídlo prakticky nic nového než novou košilku. Nechci Skliku křivdit – na pozadí se jistě provedla celá řada změn, která pomohla ulevit mnoha seznamáckým serverům, datová práce se statistikami je pro stroje jednodušší, rychlejší… Ale uživatele zajímá jediné, jak se mu s Sklikem bude pracovat a jaké novinky dostane.

Praktické novinky jsou všeho všudy dvě. Trendové grafy a nové sloupečky s hodnotami objednávky (neboli tržby) a PNO přímo v rozhraní. Buďme k sobě upřímní – naprostá většina profesionálů a velkých inzerentů měla informace o hodnotě objednávky (v podobě nových sloupců) k dispozici i ve staré verzi Skliku už více než rok. Skutečnou novinkou jsou tedy zmiňované grafy a kosmetické úpravy a “vychytávky” spojené s novým rozhraním.

Pojďme si tedy v článku detailně probrat, co je (podle mého názoru) špatně. Neřeším chybějící funkce, ale pouze uživatelské (ne)pohodlí. Continue reading

AdWords skript pro dynamické odpočítávání v reklamě

V návaznosti na včerejší článek a po několika žádostech o zveřejnění celého skriptu zajišťující automatické zobrazování (nejen) odpočítávání v AdWords reklamě, zde jej máte s odpovídajícím návodem k použití.

V našem případě byl skript automaticky spouštěn každou hodinu a ze zadané webové adresy (souboru) si stáhl aktuální hodnotu, kterou vložil do textu inzerátu. Do textového souboru umístěného na našem serveru jsme pak zajistili automatické ukládání informace o počtu zbývajících míst pro registrace závodníků.


NÁVOD

1) Připravte si TXT soubor na vašem webu, do kterého budete ukládat hodnotu, kterou chcete načítat do inzerátů.

2) Stáhněte si avizovaný AdWords skript zde.

3) Zadejte ve skriptu adresu svého TXT souboru namísto http://www.vase-webova-stranka.cz/soubor.txt

4) Zadejte do skriptu názvy sestav obsahující reklamy s dynamickou proměnnou. Ve skriptu označeny jako sestava číslo 1 a sestava číslo 2. Ve skriptu můžete samozřejmě zadat více sestav.

5) V zamýšlených sestavách vytvořte reklamy s proměnnou hodnotou. Ta je v inzerátu definována tímto kódem: {param1:zástupný text}. Naše reklama tedy vypadala takto.

We Run Prague 2013
Zbývá jen {param1:několik} posledních míst.
Registruj se. Běžíme už 31.8.2013!

6) Zprovozněte skript ve svém AdWords účtu – v levém bočním menu “Hromadné operace” > “Skripty” a zvolte “Vytvořit skript”



A to je vše. Velké díky patří českému zastoupení Google za vstřícnost a pomoc. Pro ostatní snad bude tento skript inspirací k dalším PPC hrátkám, o které se doufám také podělíte. Díky také klientu NIKE a agentuře Revolta, se kterou jsme vše “upekli” :)

Když vás práce baví…

Když práce baví, je to prostě radost. Občas přijdou zakázky, které z podstaty zadání od klienta nejsou nijak kreativní. Nic ale nebrání tomu jistou kreativitu přidat. Ano, znamená to vlastně práci navíc, ale práci, která pobaví nás při realizaci a v ideálním případě nadchne i klienta.

V posledních týdnech jsem pro agenturu Revolta, a jejich klienta NIKE, zajišťoval PPC propagaci každoročního běhu Prahou – We Run Prague. Zadání bylo prosté – získat maximální počet registrovaných běžců a vyvolat povědomí o akci jako takové.

Už v polovině kampaně se začal počet registrovaných blížit maximálnímu limitu, který pořadatel definoval a bylo zřejmé, že registrace budeme muset ukončit dříve, než v původně zamýšleném termínu na konci července. Abychom si práci na PPC kampaních zpeštřili a zájemce o běh motivovali k rychlé registraci, přistoupili jsme k netradičnímu řešení. První myšlenkou bylo na cílové stránce uživatelům zdůraznit, že počet volných míst se rychle snižuje – na web jsme tedy přidali odpočítávadlo s výzvou k registraci.

Odpočítávání na webu je fajn, ale co takhle zobrazovat počet volných míst přímo v PPC inzerátech? Proč ne? Za vydatné pomoci českého Googlu jsme pomocí AdWords Scripts vytvořili dynamické reklamy v AdWords, které se samy automaticky každou hodinu aktualizovaly a zobrazovaly aktuální informaci o tom, kolik ještě běžců se může registrovat. Stejnou informaci jsme pomocí Remarketingu zobrazovali v inzerátech i uživatelům, kteří navštívili web klienta, ale dosud se neregistrovali. Všechny jsme tak motivovali k tomu, aby na nic nečekali a co nejdříve se rozhodli k registraci.

V posledních dnech kampaně, kdy volných míst dramaticky ubývalo, se počet denních prokliků téměř zdvojnásobil, stejně tak i počet registrací.

Vymýšlet podobné “ptákoviny” nebylo potřeba, registrace by se zaplnily i bez odpočítávání, ale proč si nepřidělat práci a nevymyslet pro klienta něco navíc? Drobnosti, které prostě pobaví vás i klienta ;)

Aktualizace: Zmiňovaný AdWords skript volně ke stažení, včetně návodu k použití. ZDE!

AdWords skripty: Nechte stroje ať samy kontrolují například funkčnost odkazů vašich kampaní

AdWords skripty byly přestaveny už téměř před rokem, v létě 2012, a do dnešního dne je používa jen zlomek inzerentů. Není divu, ne každý zvládá alespoň základy programování. A přitom AdWords skripty umožňují nepřeberné možnosti automatizace.

Od změny nabídek či textů inzerátů v závislosti na aktuálním počasí, přes automatické tvorby reportů, automatické pozastavení klíčových slov v závislosti na poklesu CTR i hromadné změny v účtech jedním kliknutím. Ostatně, jsou tací, kteří pomocí AdWords skriptů automaticky propagují ubytování v hotelu kousek od letiště, pokud jsou v tu chvíli zpožděné či zrušené lety. Vše automaticky, bez jediného zásahu vlastníma rukama.

KDE ZAČÍT?
Pokud si chcete s AdWords skripty “hrát”, začněte na stránce Google Developers. Nechybí zde základní rady, doporučení či tutorialy, ale naleznete zde i několik už hotových skriptů k použití. Vše doplňuje diskuzní fórum, kde lze najít pomoc ostatních uživatelů.

Jste li ale programátorský antitalent, jako já, doporučuji stránku Free AdWords Scripts.com, která shromažďuje už hotové skripty prakticky připravené k použití.

AUTOMATICKÁ KONTROLA FUNKČNOSTI URL
Jak už nadpis článku napovídá, rád bych představil snad nejpraktičtější skript, jenž ocení každý inzerent. Kontrola funkčnosti URL v kampaních. Nejednou inzerent změní odkazovou strukturu svého webu, zruší či přejmenuje vybranou sekci a s tím i cílovou adresu konkrétní stránky. Bez toho, že by informoval správce svých kampaní. PPC kampaně tak odkazují na neexistující stránky do chvíle, než si toho s odstupem všimne AdWords při automatických kontrolách či vy sami při náhodné kontrole.

Následující skript umí automaticky kontrolovat URL adresy ve vašich kampaních (inzeráty i klíčová slova) a v případě chyby Vám zašle okamžitě emailové upozornění. Kopírujte, nebo se jen inspirujte, zde.

TIP: AdWords skriptům se věnoval na svém českém blogu také Honza Zdarsa z pražské pobočky Google. Informace z první ruky a navíc od zkušeného specialisty.

Chystám workshop PPC reklamy. To jsou zase nápady….

Kdo neumí, učí? Školení PPC reklamy dnes nabízí prakticky každá druhá firma, která se alespoň trochu mihla kolem online marketingu. A teď se svou troškou do mlýna (ve spolupráci s LukyLab) přispívám i já sám. Co mě k tomu vedlo? Proč vlastně? Komu tím prospěju…?

Tomu, abych osobně školil, jsem se vždy vyhýbal. Měl jsem pocit, že na to jsou tu jiní. Byť už před více než dvěma lety jsem pro Marka Prokopa školení chystal – tehdy k němu však nedošlo díky mému vytížení prací na kampaních Alza.cz.

Čas plynul, práce přibývalo a vývoj PPC reklamních systémů nabral neskutečné tempo. Především AdWords v posledním roce nabízí nové a nové funkce prakticky každý týden. Jen s obtížemi o nich stíháme psát na PPCnovinky.cz. Je nemožné dnes během jednoho dne uskutečnit smysluplné školení, které by třebas jen představilo všechny možnosti. Není divu, že dnes některé firmy nabízí úzce zaměřená školení, jako například jen samotné “školení novinek v AdWords”. To je podle mě cesta, kterou se dá dnes ubírat a která může účastníkům školení něco předat.

Přesto jsem vždy školení nabízel, ale spíše formou individuální konzultace pro firmy, či jednotlivce. Sednout si společně nad kampaně, povídat si, klást otázky. To mi dávalo smysl. Ne ukazovat světelným ukazovátkem na slajdy z PowerPointu.

Když se na mě obrátili kluci z firmy LukyLab, znovu se mi do školení nechtělo. Zalíbila se mi ale myšlenka praktického workshopu. Slovo dalo slovo a 15.11.2012 si s účastníky připravíme během jednoho odpoledne prakticky, krok za krokem, kampaně v AdWords. Líbí se mi myšlenka, že účastníci workshopu odejdou domů a budou mít připraven základ kampaní pro své vlastní podnikání, který si sami vytvoří pod mým dohledem a už ten samý večer je mohou spustit. Navíc, v ceně workshopu (3960Kč s DPH) dostane každý úvodní kredit 1800Kč do AdWords zdarma.

Workshop pořádám výjimečně. Neměl by být pravidelným a je možné, že mi časové vytížení nedovolí jej opakovat. Takže, pokud si chcete se mnou prakticky “zaworkshopovat”, budu se těšit!
Více informací: lukylab.com/skoleni-ppc

Deformuje Seznam.cz inzertní prostředí propagací Zboží.cz ve svém Skliku?

Zvýšená propagace cenového srovnávače Zboží.cz v Skliku v posledních měsících nelze přehlédnout. Na velmi obecné dotazy se inzeráty Zboží.cz objevují na předních pozicích a za sebou nechávají ostatní inzerenty. Podívejme se na slova jako – notebooky, nábytek, mobily, hračky, kočárky nebo třeba hodinky.

Vysoké pozice inzerátů jsou určovány kombinací míry prokliku (tedy jak moc jsou inzeráty proklikávané = uživateli oblíbené) a samozřejmě nabízenou cenou za proklik. A právě v otázce nabídky ceny za proklik vidím zásadní problém inzerce Zboží.cz.

1) Inzerce zboží.cz v Skliku je pro Seznam.cz v podstatě zdarma
– Ať už jde o virtuální kredit přidělovaný na propagaci vlastních služeb Seznam.cz (tedy neomezené prostředky na propagaci zdarma) nebo jsou prokliky vnitrofiremně fakturovány jednotlivým oddělením v Seznamu. Tak jako tak peníze zůstávají ve firmě.
– Nutno podotknout, že před několika lety, kdy jsem v Skliku pracoval, byly kampaně na vlastní služby Seznamu realizovány právě za pomoci virtuálního kreditu.

2) Inzerce Zboží.cz zvyšuje ceny za proklik ostatních inzerentů
– Každý inzerent velmi zjednodušeně řečeno svou inzercí zvyšuje ceny za proklik ostatních soupěřících inzerentů. (Jak probíha výpočet ceny za proklik detailně nastiňuje Marek Prokop ve svém článku zde.)
– Ve snaze získat lepší pozice než obsazuje Zboží.cz, musí ve většině případů další inzerent nabídnout lepší cenu za proklik (předpokládejme, že inzerát s lepší mírou proklikou inzerent už není schopen vytvořit).
Inzerce Zboží.cz tak navyšuje Seznamu příjmy z prokliků ostatních inzerentů.

Ve stručnosti se dá říci, že s největší pravděpodobností Seznam svou propagací Zboží.cz v Skliku zvýhodňuje nabídku své služby, uměle zvyšuje ceny za proklik ostatních inzerentů a navyšuje tak své příjmy z Skliku, aktivně znevýhodňuje konkurenci nastavením nerovných podmínek.

Aktualizace: 10.10.2012. Seznam.cz se chytl za nos a svou propagaci Zboži.cz v rámci Skliku zkrotil. Stačil k tomu týden od sepsání tohoto článku. Svou intenzivní propagaci realizoval od pozdního jara (začátku léta) letošního roku, přičemž maximální obsazení prvních pozic bylo nejmarkantnější v průběhu srpna a září. Poučil se Seznam pro příště?

Triky PPC agentur

Tento týden jsem se účastnil Poslední středy o PPC reklamě, který pořádala H1.cz. Během povídání jsem si čas od času nemohl odpustit rýpnutí do vlastních řad a zmínit triky a “podvůdky”, které občas správci PPC kampaní provádí svým klientům. Přišlo mi škoda, že k tomu nebylo více prostoru. O tom, jak se klienti tahají za nos se veřejně moc nemluví. Svět PPC reklamy není výjimkou. Pojďme se tedy na pár věcí podívat.

1) Manipulace historií změn v AdWords
Málokdo z klientů ví, že v AdWords je odkaz na historii změn, která loguje prakticky každou úpravu v účtu provedenou. Přehledně den za dnem, s informací o tom kdo, kdy a co změnil. Klient tak může zpětně kontrolovat práci agentury, stejně tak agentura si může pohlídat, zda klient do její práce nezasahuje.

Trik: Nepodstatné změny prováděné správcem kampaní napříč účtem, aby vytvořil důkaz, že na kampaních se nějak pracovalo. Obvykle drobné halířové upravy nabízené ceny za proklik u mnoha slov či sestav, které nemají praktický dopad na výsledky kampaní.
Důvod: Ať už si správce kampaní účtuje svou práci hodinově či paušálně, jsou měsíce, kdy s kampaněmi není příliš mnoho práce a je těžké klientovi přiznat, že na kampane celý měsíc nikdo nesáhl. V horším případě agentura na práci pro klienta neměla čas, nebo se jí nechtělo. Hromadné změny v historii AdWords tento fakt taktně ukryjí.

2) “Pracovali jsme usilovně na kampaních Skliku”

Sklik nemá žádnou veřejnou evidenci změn v účtu provedených. Práci správce kampaně tedy nelze snadno kontrolovat.

Trik: Agentura jen informuje klienta o práci, která nebyla odvedena.
Obrana: Vyexportujte si čas od času celý Sklik účet do excel souboru a porovnejte změny v aktuální verzi s posledním exportem (například v Total Commanderu).

3) Výkonostní kampaně připravené “na půl plynu”
Domlouváte si s agenturou pokročilý obchodní model s platbou bonusu za zlepšení výsledků?

Trik: Agentura připraví nové kampaně, které neobsahují všechna klíčová slova a nastavení. Po určité, předem domluvené době, na základě dosavadních výsledků domluví s klientem odměny za zlepšení výsledků. (více konverzí, nižší náklady na konverzi atd.) Po schválení bonusů “dokončí” kampaně tak, jak měly být připraveny už od začátku. Díky tomu se výrazně zlepší efektivnost a agentura už jen posílá klientovi vyšší faktury.

4) Tvorba nových kampaní: 2 reklamní systémy za 2x více peněz
Při přípravě nových PPC kampaní je postup prakticky následující – vše je připraveno v AdWords Editoru a nahráno do AdWords. Po provedení kosmetických úprav jsou téměř (zcela) stejné kampaně (často osekané o funkce a cílení, které Sklik neumí) importovány do Skliku. To je legitimní a standardní postup.

Trik: Agentura připraví jednu a tu samou kampaň pro AdWords i pro Sklik. Klientovi však fakturuje dvojnásobek práce. Jako by stejný čas zabraly práce na kampaních v AdWords i Skliku.

5) Zcela stejné kampaně pro více klientů
Občas se stane, že agentura spravuje více klientů ze stejného oboru. Na tom není nic neobvyklého, ani v podstatě špatného. Kampaně pro dvě různé účetní firmy, zámečníky, nebo hostingové společnosti, budou vždy obsahovat plus mínus stejná klíčová slova, rozdělená do stejných sestav a kampaní. Jen inzeráty bude logicky potřeba přizpůsobit. Pokušení prostého zkopírování a upravení kampaně, kterou už agentura jednou vytvořila, může být velmi silné.

Trik: V minulosti jednou připravená kampaň pro klienta ze stejného oboru je zcela/z části zkopírována a po drobných úpravách (obvykle jen texty inzerátů) použita pro nového klienta. Účtována je ale jako komplikovaná a dlouhá připrava zcela unikátní kampaně.

6) Jsme certifikovaná agentura Google AdWords
Snad každá agentura je dnes certifikována jako AdWords Certified Partner nebo Individual. Ani já nejsem výjimkou. O tom, jak moc je certifikát Google zárukou kvality jsem už psal před dvěma lety. Pro získaní certifikace je třeba složit online zkoušku skládající se z více než 100 odborných otázek.

Trik: Online test absolovuje celá agentura společně či ve skupinkách, často za pomoci externího notebooku s nápovědou. Projít zkouškou je pak hračka a certifikát je v kapse, tedy na webu.


Už během Poslední středy jsem pronesl, že inzerentům vůbec, ale vůbec nezávidím. Najít si dobrou agenturu je věčný boj, orientovat se ve všech dalších nástrahách je pak prakticky nemožné.

Prezentace: Obchodní modely PPC reklamy

Pro prezentaci na Google Point konferenci, pořádané včera v pražském hotelu Park Inn, jsem byl požádán Googlem o představení obchodních modelů správy PPC reklamních kampaní. Snad naposledy jsem se tak částečně vrátil k mému testu PPC agentur z roku 2010 a pokusil se shrnout celkem 7 nejčastějších variant doplněné o výhody a nevýhody vždy z pohledu klienta i agentury. Pro budoucí pokolení zanechávám uvedenou prezentaci k online shlédnutí.