Author Archives: robert

Inzeráty Sklik s obrázkem cílové stránky

Dnes, 20.7.2010, začal Sklik u inzerátů na premiových, tzv. TOP pozicích, zobrazovat obrázek s náhledem cílové stránky inzerenta. Tedy stejným způsobem, jako dosud náhledy zobrazovaly přirozené výsledky vyhledávání.

Klikněte na obrázek pro zvětšení

Přemýšlím, do jáké míry tato změna zahýbe výsledky kampaní – od změny CTR (které jistě vzroste) po samotné následné změny cen za proklik. Jakým dílem tato změna ukrojí z rozpočtů klientů s inzeráty na TOP pozicích? Myslím, že stejné otázky si kladou sami lidé v Skliku. Zda tato změna bude trvalá, nebo jen dočasná, ukáže čas.

Pamatuji si, že nad podobnou změnou se přemýšlelo již před rokem, když se nový Sklik vyvíjel, ale tenkrát mi tato myšlenka přišla příliš troufalá. Rozdíly mezi přirozenými výsledky a inzerenty se prakticky stírají. Je to dobře nebo ne? Prospěje tato změna kampaním nebo ne?

Jedno je mi však už dnes jasné. Pokud náhledové obrázky u inzerátů zůstanou, bude to minimálně nová voda na mlýn agenturám, které oslovují klienty s nabídkou: “Dostaneme Vás na první pozici na Seznamu na jakoukoli frázi.” Aby následně klientovi vytvořili inzerát v Skliku s první pozicí. (Nesmějte se, nezkušeným klientům takto nabízí služby nejedna agentura.)

AdFox: Kam mizí tato reklamní síť?

Když v roce 2005 Centrum.cz představil svůj vlastní PPC systém AdFox, měl s ním jistě velké plány. Vstoupil na scénu, kde už hráli nějaký pátek Google AdWords a eTarget. PPC bylo tehdy malé děcko, které o sobě dávalo hodně vědět, a slibovalo skvělou budoucnost. Ostatně, Sklik z dílny Seznam.cz v té době ještě nebyl na světě. Načasování tak bylo dobré a zázemí vlastního vyhledavače (na rozdíl od eTargetu) hrálo prostě Centru do karet.

Začátky byly váhavé, jako by se Centrum bálo, zda se mu příjmy z AdFoxu vůbec vyplatí a jestli nebudou parazitovat klasické bannerové reklamě, která Centrum léta živila. Minimální cena 5Kč za proklik byla naprosto nevýhodná. Přesto za rok AdFox zkusily 3000 inzerentů aby následně minimální cena klesla na 2Kč. (To už vody českého PPC čeřil Sklik s minimální cenou 0,20Kč za proklik.) Ještě rok Centrum bojovalo za 2Kč, než v listopadu 2007 cena klesla na minimální 1Kč za proklik, kterou si drží sveřepě dodnes čímž je dnes nejdražším PPC systémem na českém trhu (z pohledu nejnižší možné požadované ceny za proklik). Continue reading

Obsahová síť Sklik získává zajímavé servery

Je to už nějaký čas, kdy se Sklik pustil do zkoumání možnosti cílit reklamy svých inzerentů kontextově do obsahové sítě – tedy na stránky partnerských serverů pod jejich vlastní články. Systém, který s velkým úspěchem představil Google jako Google AdSense přímo vybízel k napodobení v českém internetovém rybníčku. Sklik byl posledním z (kdysi) velké čtveřice u nás působících PPC reklamních systémů, který kontext neuměl.

Kontextové reklamě kraluje dodnes AdWords, na jehož inzeráty narazíme takřka na každém druhém webu. AdFox se pokusil vybojovat své místo na slunci, ale společně s eTargetem nakonec museli vzít zavděk často pochybnými stránkami, které AdWords ze své inzertní sítě vyloučil kvůli porušování pravidel (erotika, reklama umístěna tak, že klame uživatele atd.) Ano, výjimky se najdou. Třeba ihned.cz nebo idnes.cz (eTarget).

eTarget ani AdFox však kontextové cílení příliš neumí – pod články najdeme inzerenty, kteří s tématem stránky nemají ani náznakem nic společného a tak není divu, že bylo na čase, aby si Sklik zkusil ukrojit z velkého koláče ne nezajímavých příjmů.

Kontextové reklamy Skliku se objevily na Seznamem provozovaných službách (např. novinky.cz, super.cz atd) už začátkem července 2008. Sklik Partner pro veřejnost spatřil následně světlo světa 30.10.2008. Jeho spuštění předcházela řada měsíců práce a příprav, na kterých jsem měl možnost se podílet.

Uplynuly dva roky a rozloučení s tehdejším vývojářem Skliku – firmou Jyxo, společně s programováním zcela nového Skliku “inhouse” v Seznamu, odložilo celý projekt kontextové reklamy tak trochu k ledu. Až letos v březnu, ve vší tichosti, mohli začít první partneři reklamy Sklik nasazovat na své stránky. Těch několik desítek malých webů tak posloužilo jako testovací vzorek aby mezitím mohly být rozjednány spolupráce a smlouvy s většími servery.

Mezi prvními velkými hráči, kteří nasadili reklamy Sklik na své stránky, patří servery z rodiny Nova.cz (doma.cz, tn.cz). K této spolupráci nebylo daleko. Už od začátku kontextového Skliku běžely reklamy na blog.cz, který Nova před lety koupila a snad proto rozšíření Skliku na další novácké weby nic nebránilo.

Dnes jsem zaregistroval dalšího významného hráče, kterým je Deník.cz. Dříve zde rotovaly reklamy AdFoxu, ale co bylo už neplatí. Uvidíme, jestli souběžné nasazení AdWords a Skliku bude trvalé, nebo Sklik AdWords postupně vytlačí.

Další významnější servery budou přibývat. Kontextové cílení Skliku funguje velmi dobře a bude tedy jen otázkou, kdo si velké publishery smluvně podchytí lépe. Zda AdWords (jako weby z rodiny Internet Info), eTarget (jako například idnes.cz, o kterém se šušká, že jej zde eTarget dotuje z vlastní kapsy) a nebo nově startující Sklik, který se zatím rošiřuje plíživě a nenápadně, ale možná o to víc o něm bude brzy slyšet.

Proč je chování uživatelů Seznam a Google jiné?

Zažili jste to jistě mnohokrát. Naimportujete stejnou PPC kampaň zároveň do Skliku a do AdWords. Po pár týdnech máte relevantní data a kladete si otázku: “Proč? Proč je chování uživatelů tak jiné?”.

Inzeráty jsou na prakticky stejných pozicích, prokliků je dostatek a přesto jeden systém přivádí výrazně více konverzí…

Sociodemografie
Dříve, rok až dva zpátky, se dalo odvolat na zcela jinou sociodemografickou skupinu uživatelů. Google byl vždy doménou uživatelsky pokročilé, technicky zdatnější a snad i vzdělanější populace. Seznam byl na druhou stranu prostorem pro “obyčejné lidi”. Toto rozdělení už tolik neplatí, ikdyž v základu je stále patrné.

Umistění inzerátů
Mohou být takové rozdíly díky uspořádání výsledků vyhledávání a inzerátů na stránce? Pravděpodobně ne. Seznam se Googlem inspiroval natolik, že výraznější rozdíly tu nenajdeme.

Kvalita vyhledávání
Když Sklik přivádí více konverzí než AdWords, mám tendenci odvolat se na kvalitu vyhledávání. Zatímco Seznam často nenajde přesně to co hledám, inzeráty Sklik mohou zabodovat. Naopak kvalitnější výsledky vyhledávání v Google nenutí uživatele spoléhat se na inzeráty. Když však více konverzí přivede AdWords, celá tato teorie se mi zhroutí jak domeček z karet.

Čím to tedy je? Proč při stejných CTR, počtech prokliků i pozicích inzerátů, klíčových slovech i textech reklamních sdělení, dosahuje jeden systém výrazně jiné výsledky než ten druhý… C’est la vie.

Dnešní článek nenabízí odpověď, ale naopak budu rád za vaše postřehy a zkušenosti.

Nejlepší odborník na PPC v kontextu

Minulý týden reklamní systém Etarget na svém blogu vyhlásil soutěž o “nejlepšího odborníka na PPC v kontextu”. Uvedená myšlenka mě zaujala, protože vždy vítám jakékoli aktivity na podporu odbornosti správců PPC kampaní. Po přečtení pravidel mě radost zase rychle přešla.

Každému odborníkovi z této skupiny přidělíme stejnou sadu klíčových slov, stejnou cenu za klik a totožný klientský brief. Jejich úlohou bude napsat podle briefu a zvolených slov odkaz tak, aby zaujal co nejvíce lidí. Zjednodušeně: vyhrává ten tvůrce odkazu, který získá při stejných podmínkách nejvíce prokliků.

Už poměrně dlouho se zdůrazňuje, že cílem PPC kampaní není (až na výjimky) přivést na stránky inzerenta maximální počet prokliků. Důležitá je především kvalita návštěvníků. Prakticky vždy chceme, aby návštěvník na webu inzerenta splnil nějakou akci – registroval se, nakoupil zboží, zůčastnil se soutěže a podobně. Jaký má inzerent užitek z návštěvníků, kteří přijdou na web v očekávání něčeho jiného, než na webu skutečně najdou (text inzerátů je zavádějící a díky tomu dosahuje vysoký počet prokliků)?

Před rokem jsem připravoval kampaň na podporu T-Music.cz. Klient dodal databází více než 2000 interpretů a názvů jejich skladeb, ty byly použity v dynamických inzerátech (tedy klíčové slovo se automaticky dosazuje do univerzálního inzerátu).

Inzerát měl vypadat například takto:

Bon Jovi ke stažení
Stahni si svou oblíbenou
skladbu na T-Music.cz

Bohužel, názvy interpretů a jejich skladeb jsou často nepředstavitelné a tak se nám do nadpisů dostala i slova, která byla velmi zavádějící:

Film ke stažení
Stahni si svou oblíbenou
skladbu na T-Music.cz

Umíte si jistě představit, že tento inzerát zobrazující se na slovo “film” byl velmi “úspěšný” – tedy měl opravdu hodně prokliků. Kolik lidí z těch, kdo proklikli, si však skladbu “Film” skutečně koupili?

Z příkladu je snad patrné, že vždy záleží víc na tom jaké úživatele přivedeme, než na jejich počtu. Bohužel, zmíněna soutěž Etargetu se nás snaží tlačit k pravému opaku. Jak se ale může případný výherce honosit titulem “nejepší PPC odborník na kontext”?

Spíše než PPC odborníka tak Etarget hledá Copywritera, který umí psát chytlavé texty. A to, že soutěž byla na blogu oznámena v pátek 10.6. a konec přihlášek je v sobotu 11.6., lze chápat ze strany Etargetu jen jako další poťouchlost.

Je certifikát Google zárukou kvalitních PPC kampaní?

Už prakticky šest let mohou PPC specialisté absolvovat zkoušky v programu Google Advertising Professional a při úspěšném složení testu se mouhou pochlubit certifikátem s logem Google. Ať už jde o získání certifikátu pro jednotlivce (AdWords Qualified Individual), nebo celé společnosti (AdWords Qualified Company). Co však tento certifikát znamená? A co se změní s příchodem nově oznámených certifikací Google AdWords Certification? Continue reading

Test PPC agentur: Vyhodnocení (4. díl)

Je tomu tak. Na začátku bylo oslovení 40 českých PPC agentur s jasnou poptávkou po kterém následoval měsíc vzájemných komunikací. Doplňující dotazy, požadavky i marné čekání na odpověď. Dnes předemnou leží pečlivě vybraných 10 nabídek, které jako jediné splňují logická očekávání: Jsou transparentni, je prostor k důrazu na efektivnost kampaní a především nejsou jednostranně výhodné jen pro agentury.

Test PPC agentur: Vybíráme z nabídek (2. díl)

V rukou máme nabídky více než tří desítek PPC agentur, které odpověděly na mou poptávku a nabídly své služby. Jsou ochotné zrealizovat PPC reklamní kampaň pro “náš eshop” OzdobSe.cz, ale každá má své podmínky, postupy, služby a v neposlední řadě i ceny. Pojďmě se tedy na jednotlivé nabídky podívat pod lupou a vyberme společně ty nejlepší. Koho vyřadím okamžitě a proč? Kdo naopak obstojí?


Continue reading

Velký test českých PPC agentur (1. díl)

40 PPC agentur, jedna poptávka na vytvoření reklamní kampaně. Jaké ceny si agentury účtují a za co? Kdo klientům lže, kdo slibuje nesplnitelné, kdo si hraje se slovíčky a kdo naopak nabízí férový přístup? Jak je na tom skutečně český trh s PPC agenturami a jaký je jejich přístup ke klientům?

Určitě jste z mých několika posledních článků vycítili rozladěnost, zoufalost, vztek i snahu něco změnit. Měly stejný motiv a někdo mohl mít pocit, že se v podstatě opakuji.  Těch několik článků vyšlo jako reakce na první emaily od agentur, které jsem zapojil do tohoto průzkumu.  O co tedy šlo? Continue reading